كيفية الانسحاب من Bitrue

كيفية سحب العملات المشفرة من Bitrue

سحب العملات المشفرة على Bitrue (الويب)

ملحوظة: لا تنسحب مباشرة إلى التمويل الجماعي أو ICO لأن Bitrue لن تضيف إلى حسابك رموزًا مميزة من ذلك.

تحذير: إذا قمت بإدخال معلومات خاطئة أو قمت بتحديد شبكة خاطئة عند إجراء التحويل، فسيتم فقدان أصولك نهائيًا. برجاء التأكد من صحة المعلومات قبل إجراء التحويل.

سحب العملات المشفرة على Bitrue (التطبيق)

كيفية بيع العملات المشفرة إلى بطاقة الائتمان أو الخصم في Bitrue

بيع العملات المشفرة إلى بطاقة الائتمان/الخصم (الويب)

بيع العملات المشفرة إلى بطاقة الائتمان/الخصم (التطبيق)

أسئلة وأجوبة (FAQ)

لماذا لم يصل انسحابي الآن

لقد قمت بالسحب من Bitrue إلى بورصة أو محفظة أخرى، لكنني لم أتلق أموالي بعد. لماذا؟

1. طلب السحب على Bitrue
2. تأكيد شبكة Blockchain
3. إيداع على المنصة المقابلة

• قررت أليس سحب 2 بيتكوين من Bitrue إلى محفظتها الشخصية. بعد أن تؤكد الطلب، عليها الانتظار حتى تقوم Bitrue بإنشاء المعاملة وبثها.
• بمجرد إنشاء المعاملة، ستتمكن أليس من رؤية TxID (معرف المعاملة) على صفحة محفظة Bitrue الخاصة بها. في هذه المرحلة، ستكون المعاملة معلقة (غير مؤكدة)، وسيتم تجميد الـ 2 BTC مؤقتًا.
• إذا سارت الأمور على ما يرام، فسيتم تأكيد المعاملة من قبل الشبكة، وستتلقى أليس عملة البيتكوين في محفظتها الشخصية بعد تأكيدين من الشبكة.
• في هذا المثال، كان عليها الانتظار لتأكيدين من الشبكة حتى يظهر الإيداع في محفظتها، لكن العدد المطلوب من التأكيدات يختلف حسب المحفظة أو البورصة.

• إذا أظهر مستكشف blockchain أن المعاملة غير مؤكدة، فيرجى الانتظار حتى تكتمل عملية التأكيد. وهذا يختلف باختلاف شبكة blockchain.
• إذا أظهر مستكشف blockchain أن المعاملة قد تم تأكيدها بالفعل، فهذا يعني أنه تم إرسال أموالك بنجاح، ونحن غير قادرين على تقديم أي مساعدة إضافية في هذا الشأن. ستحتاج إلى الاتصال بالمالك أو فريق الدعم لعنوان الوجهة لطلب المزيد من المساعدة.
• إذا لم يتم إنشاء TxID بعد 6 ساعات من النقر فوق زر التأكيد من رسالة البريد الإلكتروني، فيرجى الاتصال بدعم العملاء لدينا للحصول على المساعدة وإرفاق لقطة شاشة لسجل السحب للمعاملة ذات الصلة. يرجى التأكد من تقديم المعلومات التفصيلية المذكورة أعلاه حتى يتمكن موظف خدمة العملاء من مساعدتك في الوقت المناسب.

ماذا يمكنني أن أفعل عندما أنسحب إلى العنوان الخاطئ؟

إذا قمت بسحب الأموال عن طريق الخطأ إلى عنوان خاطئ، فلن تتمكن Bitrue من تحديد موقع المتلقي لأموالك وتزويدك بأي مساعدة إضافية. يبدأ نظامنا عملية السحب بمجرد النقر فوق [إرسال] بعد إكمال التحقق الأمني.

كيف يمكنني استرداد الأموال المسحوبة إلى عنوان خاطئ

• إذا قمت بإرسال الأصول الخاصة بك إلى عنوان غير صحيح عن طريق الخطأ وأنت تعرف مالك هذا العنوان، فيرجى الاتصال بالمالك مباشرة.
• إذا تم إرسال أصولك إلى عنوان خاطئ على منصة أخرى، فيرجى الاتصال بدعم العملاء في تلك المنصة للحصول على المساعدة.
• إذا نسيت كتابة علامة أو صورة رمزية للسحب، فيرجى الاتصال بدعم العملاء في تلك المنصة وتزويدهم بمعرف TxID الخاص بالسحب.