Cum să vă conectați și să vă retrageți din Bitrue

Cum să vă conectați la Bitrue

Cum să vă conectați la contul Bitrue

Veți vedea această interfață de pagină de pornire când vă conectați cu succes.

NOTĂ: Aveți opțiunea de a bifa caseta de mai jos și de a vă conecta la acest dispozitiv fără a vedea confirmarea contului dvs. după 15 zile.

Cum să vă conectați la aplicația Bitrue

Conectați-vă cu numărul de telefon

Pasul 1 : Selectați aplicația Bitrue și puteți vedea această interfață:

Când vizualizați această interfață, conectarea dvs. Bitrue a avut succes.

Conectați-vă cu e-mail

Mi-am uitat parola din contul Bitrue

Puteți utiliza aplicația sau site-ul web Bitrue pentru a vă reseta parola contului. Vă rugăm să rețineți că retragerile din contul dvs. vor fi blocate pentru o zi întreagă după resetarea parolei din cauza problemelor de securitate.

Aplicatie mobila

Cu adresă de e-mail

4 . Faceți clic pe „URMĂTOR” pentru a continua.

5 . Verificați „codul de verificare a căsuței poștale” făcând clic pe „Confirmați” în e-mailul dvs.

6 . Acum puteți introduce o altă parolă.

7 . Apăsați „Confirmare” și puteți utiliza în mod normal Bitrue acum.

3 . Introduceți numărul dvs. de telefon în câmpul furnizat și apăsați „URMĂTOR”.

4 . Confirmați codul trimis prin SMS.

5 . Acum puteți introduce o nouă parolă.

6 . Apăsați „Confirmare” și puteți utiliza în mod normal Bitrue acum.

aplicație web

• Vizitați pagina web Bitrue pentru a vă autentifica și veți vedea interfața de conectare.

• Alegeți „Ați uitat parola?” pe ecranul de conectare.

1. Introdu adresa ta de e-mail în câmpul furnizat.
2. Verificați „codul de verificare a căsuței poștale” făcând clic pe „Confirmați” în e-mailul dvs.
3. Acum puteți introduce o altă parolă.
4. Apoi apăsați „Resetare parolă” pentru a finaliza.

Întrebări frecvente (FAQ)

Ce este autentificarea cu doi factori?

Autentificarea cu doi factori (2FA) este un strat de securitate suplimentar pentru verificarea prin e-mail și parola contului dvs. Cu 2FA activat, va trebui să furnizați codul 2FA atunci când efectuați anumite acțiuni pe platforma Bitrue NFT.

Cum funcționează TOTP?

Bitrue NFT folosește o parolă unică bazată pe timp (TOTP) pentru autentificarea în doi factori, care implică generarea unui cod temporar, unic de 6 cifre*, care este valabil doar 30 de secunde. Va trebui să introduceți acest cod pentru a efectua acțiuni care vă afectează activele sau informațiile personale de pe platformă.
* Vă rugăm să rețineți că codul ar trebui să fie format numai din numere.

Ce acțiuni sunt securizate de 2FA?

După ce 2FA a fost activat, următoarele acțiuni efectuate pe platforma Bitrue NFT vor solicita utilizatorilor să introducă codul 2FA:

• Listă NFT (2FA poate fi dezactivat opțional)
• Acceptați ofertele de oferte (2FA poate fi dezactivat opțional)
• Activați 2FA
• Solicitați plata
• Log in
• Reseteaza parola
• Retrageți NFT

Vă rugăm să rețineți că retragerea NFT-urilor necesită o configurare obligatorie 2FA. La activarea 2FA, utilizatorii se vor confrunta cu o blocare de retragere de 24 de ore pentru toate NFT-urile din conturile lor.

Cum să te retragi din Bitrue

Cum să retragi Crypto din Bitrue

Retrageți Crypto pe Bitrue (Web)

Pasul 1 : Introduceți acreditările contului dvs. Bitrue și faceți clic pe [Active]-[Retrage] în colțul din dreapta sus al paginii.

NOTĂ: Nu vă retrageți direct la un crowdfund sau ICO, deoarece Bitrue nu vă va credita contul cu jetoane din acestea.

Avertisment: dacă introduceți informații greșite sau selectați rețeaua greșită atunci când efectuați un transfer, activele dvs. vor fi pierdute definitiv. Vă rugăm să vă asigurați că informațiile sunt corecte înainte de a efectua un transfer.

Retrageți Crypto pe Bitrue (aplicație)

Pasul 1: În pagina principală, faceți clic pe [Active].

Cum să vinzi Crypto pe card de credit sau de debit în Bitrue

Vinde Crypto pe card de credit/debit (web)

Vinde Crypto pe card de credit/debit (aplicație)

Pasul 1: Introduceți acreditările contului dvs. Bitrue și faceți clic pe [Card de credit] pe pagina de pornire.

Întrebări frecvente (FAQ)

De ce nu a sosit acum retragerea mea

Am făcut o retragere din Bitrue către un alt schimb sau portofel, dar încă nu mi-am primit fondurile. De ce?

1. Cerere de retragere pe Bitrue
2. Confirmarea rețelei blockchain
3. Depozit pe platforma corespunzătoare

• Alice decide să retragă 2 BTC din Bitrue în portofelul ei personal. După ce confirmă cererea, trebuie să aștepte până când Bitrue creează și difuzează tranzacția.
• De îndată ce tranzacția este creată, Alice va putea vedea TxID (ID-ul tranzacției) pe pagina ei de portofel Bitrue. În acest moment, tranzacția va fi în așteptare (neconfirmată), iar cele 2 BTC vor fi înghețate temporar.
• Dacă totul merge bine, tranzacția va fi confirmată de rețea, iar Alice va primi BTC în portofelul personal după două confirmări de rețea.
• În acest exemplu, a trebuit să aștepte două confirmări de rețea până când depozitul a apărut în portofel, dar numărul necesar de confirmări variază în funcție de portofel sau schimb.

• Dacă exploratorul blockchain arată că tranzacția este neconfirmată, așteptați finalizarea procesului de confirmare. Acest lucru variază în funcție de rețeaua blockchain.
• Dacă exploratorul blockchain arată că tranzacția este deja confirmată, înseamnă că fondurile dvs. au fost trimise cu succes și nu putem oferi asistență suplimentară în această chestiune. Va trebui să contactați proprietarul sau echipa de asistență a adresei de destinație pentru a solicita ajutor suplimentar.
• Dacă TxID nu a fost generat la 6 ore după ce ați făcut clic pe butonul de confirmare din mesajul de e-mail, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți și să atașați captura de ecran a istoricului retragerilor tranzacției relevante. Vă rugăm să vă asigurați că ați furnizat informațiile detaliate de mai sus, astfel încât agentul de servicii pentru clienți să vă poată ajuta în timp util.

Ce pot face când mă retrag la adresa greșită

Dacă retrageți din greșeală fonduri la o adresă greșită, Bitrue nu poate găsi destinatarul fondurilor și să vă ofere asistență suplimentară. Sistemul nostru inițiază procesul de retragere imediat ce faceți clic pe [Trimite] după finalizarea verificării de securitate.

Cum pot recupera fondurile retrase la adresa greșită

• Dacă ați trimis bunurile la o adresă incorectă din greșeală și cunoașteți proprietarul acestei adrese, vă rugăm să contactați direct proprietarul.
• Dacă bunurile dvs. au fost trimise la o adresă greșită pe o altă platformă, vă rugăm să contactați serviciul de asistență pentru clienți a acelei platforme pentru asistență.
• Dacă ați uitat să scrieți o etichetă sau un meme pentru retragere, vă rugăm să contactați serviciul de asistență pentru clienți a acelei platforme și să le furnizați TxID-ul retragerii dvs.