Как войти и выйти из Bitrue

Как войти в Bitrue

Как войти в свою учетную запись Bitrue

Вы увидите этот интерфейс домашней страницы после успешного входа в систему.

ПРИМЕЧАНИЕ. У вас есть возможность установить флажок ниже и войти в это устройство, не видя подтверждения своей учетной записи через 15 дней.

Как войти в приложение Bitrue

Войти по номеру телефона

Шаг 1 : Выберите приложение Bitrue, и вы увидите этот интерфейс:

Когда вы просматриваете этот интерфейс, ваш вход в Bitrue прошел успешно.

Войти с помощью электронной почты

Я забыл пароль от аккаунта Bitrue

Вы можете использовать приложение или веб-сайт Bitrue для сброса пароля своей учетной записи. Имейте в виду, что снятие средств с вашего счета будет заблокировано на целый день после сброса пароля из соображений безопасности.

Мобильное приложение

С адресом электронной почты

4 . Нажмите «ДАЛЕЕ», чтобы продолжить.

5 . Подтвердите свой «код подтверждения почтового ящика», нажав «Подтвердить» в своем электронном письме.

6 . Теперь вы можете ввести другой пароль.

7 . Нажмите «Подтвердить», и теперь вы можете нормально использовать Bitrue.

3 . Введите свой номер телефона в соответствующее поле и нажмите «ДАЛЕЕ».

4 . Подтвердите код, отправленный на ваше SMS.

5 . Теперь вы можете ввести новый пароль.

6 . Нажмите «Подтвердить», и теперь вы можете нормально использовать Bitrue.

Веб-приложение

• Посетите веб-страницу Bitrue, чтобы войти в систему, и вы увидите интерфейс входа.

• Вы выбираете «Забыли пароль?» на экране входа в систему.

1. Введите свой адрес электронной почты в соответствующее поле.
2. Подтвердите свой «код подтверждения почтового ящика», нажав «Подтвердить» в своем электронном письме.
3. Теперь вы можете ввести другой пароль.
4. Затем нажмите «Сбросить пароль», чтобы завершить.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что такое двухфакторная аутентификация?

Двухфакторная аутентификация (2FA) — это дополнительный уровень безопасности для проверки электронной почты и пароля вашей учетной записи. Если 2FA включена, вам придется предоставлять код 2FA при выполнении определенных действий на платформе Bitrue NFT.

Как работает ТОТП?

Bitrue NFT использует одноразовый пароль на основе времени (TOTP) для двухфакторной аутентификации, которая предполагает создание временного уникального одноразового 6-значного кода*, действующего только в течение 30 секунд. Вам нужно будет ввести этот код для выполнения действий, которые влияют на ваши активы или личную информацию на платформе.
*Обратите внимание, что код должен состоять только из цифр.

Какие действия защищает 2FA?

После включения 2FA следующие действия, выполняемые на платформе Bitrue NFT, потребуют от пользователей ввода кода 2FA:

• Список NFT (2FA можно отключить опционально)
• Принимать предложения ставок (2FA можно отключить по желанию)
• Включить 2FA
• Запрос выплат
• Авторизоваться
• Сброс пароля
• Вывод NFT

Обратите внимание, что для вывода NFT требуется обязательная настройка 2FA. После включения 2FA пользователи столкнутся с 24-часовой блокировкой вывода средств для всех NFT в своих учетных записях.

Как выйти из Bitrue

Как вывести криптовалюту с Bitrue

Вывод криптовалюты на Bitrue (Интернет)

Шаг 1. Введите учетные данные своей учетной записи Bitrue и нажмите [Активы]-[Вывести] в правом верхнем углу страницы.

ПРИМЕЧАНИЕ. Не выводите средства напрямую в краудфанд или ICO, потому что Bitrue не будет зачислять на ваш счет токены от этого.

Предупреждение: если вы введете неверную информацию или выберете неправильную сеть при осуществлении перевода, ваши активы будут безвозвратно потеряны. Прежде чем совершать перевод, убедитесь, что информация верна.

Вывод криптовалюты на Bitrue (приложение)

Шаг 1: На главной странице нажмите [Активы].

Как продать криптовалюту на кредитную или дебетовую карту в Bitrue

Продать криптовалюту на кредитную/дебетовую карту (через Интернет)

Продать криптовалюту на кредитную/дебетовую карту (приложение)

Шаг 1. Введите учетные данные своей учетной записи Bitrue и нажмите [Кредитная карта] на главной странице.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Почему мой вывод средств не пришел?

Я осуществил вывод средств с Bitrue на другую биржу или кошелек, но еще не получил свои средства. Почему?

1. Запрос на вывод средств на Bitrue
2. Подтверждение сети блокчейн
3. Депозит на соответствующей платформе

• Алиса решает вывести 2 BTC с Bitrue на свой личный кошелек. После того, как она подтвердит запрос, ей нужно подождать, пока Bitrue создаст и опубликует транзакцию.
• Как только транзакция будет создана, Алиса сможет увидеть TxID (идентификатор транзакции) на странице своего кошелька Bitrue. На этом этапе транзакция будет находиться в состоянии ожидания (неподтвержденная), а 2 BTC будут временно заморожены.
• Если все пойдет хорошо, транзакция будет подтверждена сетью, и Алиса получит BTC в свой личный кошелек после двух подтверждений сети.
• В этом примере ей пришлось дождаться двух подтверждений сети, пока депозит не появится в ее кошельке, но необходимое количество подтверждений варьируется в зависимости от кошелька или биржи.

• Если обозреватель блокчейна показывает, что транзакция не подтверждена, дождитесь завершения процесса подтверждения. Это зависит от сети блокчейна.
• Если обозреватель блокчейна показывает, что транзакция уже подтверждена, это означает, что ваши средства были успешно отправлены, и мы не можем оказать дополнительную помощь по этому вопросу. Вам нужно будет связаться с владельцем или командой поддержки адреса назначения, чтобы получить дополнительную помощь.
• Если TxID не был сгенерирован через 6 часов после нажатия кнопки подтверждения в сообщении электронной почты, обратитесь за помощью в нашу службу поддержки и прикрепите скриншот истории вывода соответствующей транзакции. Пожалуйста, убедитесь, что вы предоставили вышеуказанную подробную информацию, чтобы агент по обслуживанию клиентов мог своевременно помочь вам.

Что я могу сделать, если вывел деньги не на тот адрес?

Если вы по ошибке выведете средства на неправильный адрес, Bitrue не сможет найти получателя ваших средств и предоставить вам какую-либо дополнительную помощь. Наша система инициирует процесс вывода средств, как только вы нажмете [Отправить] после завершения проверки безопасности.

Как я могу вернуть средства, выведенные на неверный адрес?

• Если вы по ошибке отправили свои активы на неверный адрес и знаете владельца этого адреса, свяжитесь с ним напрямую.
• Если ваши активы были отправлены на неверный адрес на другой платформе, обратитесь за помощью в службу поддержки этой платформы.
• Если вы забыли написать тег или мем для вывода средств, обратитесь в службу поддержки этой платформы и предоставьте им TxID вашего вывода.