Wéi umellen an aus Bitrue zréckzéien

Wéi umellen op Bitrue

Wéi Dir Iech op Ärem Bitrue Kont umellt

Dir gesitt dës Homepage-Interface wann Dir Iech erfollegräich umellt.

NOTÉIERT: Dir hutt d'Méiglechkeet d'Këscht hei drënner ze kontrolléieren an an dësem Apparat aloggen ouni d'Confirmatioun vun Ärem Kont no 15 Deeg gesinn.

Wéi Dir Iech an d'Bitrue App umellt

Zeechen an mat Telefonsnummer

Schrëtt 1 : Wielt Bitrue App, an Dir kënnt dësen Interface gesinn:

Wann Dir dës Interface kuckt, ass Äre Bitrue Umeldung erfollegräich.

Zeechen an mat Email

Ech hu mäi Passwuert vum Bitrue Kont vergiess

Dir kënnt d'Bitrue App oder Websäit benotzen fir Äert Kont Passwuert zréckzesetzen. Sidd w.e.g. bewosst datt d'Entloossunge vun Ärem Kont fir e ganzen Dag no engem Passwuert zréckgesat ginn wéinst Sécherheetsbedenken.

Mobile App

Mat Email Adress

4 . Klickt op "NEXT" fir weiderzemaachen.

5 . Verifizéiert Är "Mailbox Verifikatiounscode" andeems Dir op "Confirméieren" an Ärer E-Mail klickt.

6 . Dir kënnt elo en anert Passwuert aginn.

7 . Press "Confirméieren" an Dir kënnt normalerweis Bitrue elo benotzen.

3 . Gitt Är Telefonsnummer am Feld an dréckt 'NEXT'.

4 . Confirméieren de Code op Är SMS geschéckt.

5 . Dir kënnt elo en neit Passwuert aginn.

6 . Press "Confirméieren" an Dir kënnt normalerweis Bitrue elo benotzen.

Web app

• Besicht d'Bitrue Websäit fir aloggen, an Dir wäert d'Login Interface gesinn.

• Dir wielt "Passwuert vergiess?" op der Login Écran.

1. Gitt Är E-Mail-Adress am uginn Feld.
2. Verifizéiert Är "Mailbox Verifikatiounscode" andeems Dir op "Confirméieren" an Ärer E-Mail klickt.
3. Dir kënnt elo en anert Passwuert aginn.
4. Da dréckt "Passwuert zrécksetzen" fir fäerdeg ze maachen.

Oft gestallte Froen (FAQ)

Wat ass Zwee-Faktor Authentifikatioun?

Zwee-Faktor Authentifikatioun (2FA) ass eng zousätzlech Sécherheetsschicht fir d'E-Mail Verifizéierung an Äert Kont Passwuert. Mat 2FA aktivéiert, musst Dir den 2FA Code ubidden wann Dir verschidden Aktiounen op der Bitrue NFT Plattform ausféiert.

Wéi funktionnéiert TOTP?

Bitrue NFT benotzt en Time-based One-Time Passwuert (TOTP) fir Two-Factor Authentifikatioun, wat involvéiert d'Generatioun vun engem temporäre, eenzegaartegen eemolege 6-Zifferen Code* deen nëmme valabel ass fir 30 Sekonnen. Dir musst dëse Code aginn fir Aktiounen auszeféieren déi Är Verméigen oder perséinlech Informatioun op der Plattform beaflossen.
* Bedenkt w.e.g. datt de Code nëmmen aus Zuelen besteet.

Wéi eng Aktiounen sinn duerch 2FA geséchert?

Nodeems 2FA aktivéiert gouf, erfuerderen déi folgend Aktiounen, déi op der Bitrue NFT Plattform gemaach goufen, d'Benotzer fir den 2FA Code anzeginn:

• Lëscht NFT (2FA kann optional ausgeschalt ginn)
• Akzeptéiert Offeren Offeren (2FA kann optional ausgeschalt ginn)
• Aktivéiert 2FA
• Ufro Payout
• Login
• Reset Passwuert
• NFT zréckzéien

Notéiert w.e.g. datt d'NFT zréckzéien en obligatoresche 2FA-Setup erfuerdert. Wann Dir 2FA aktivéiert, wäerten d'Benotzer e 24-Stonnen Réckzuchssperre fir all NFTs op hire Konten stellen.

Wéi aus Bitrue zréckzéien

Wéi kënnt Dir Krypto vu Bitrue zréckzéien

Crypto op Bitrue (Web) zréckzéien

Schrëtt 1 : Gitt Är Bitrue Kont Umeldungsinformatioune a klickt op [Verméigen] - [Zréckzéien] an der ieweschter rechter Ecke vun der Säit.

NOTÉIERT: Gitt net direkt op e Crowdfund oder ICO zréck, well Bitrue wäert Äre Kont net mat Tokens vun deem kreditéieren.

Opgepasst: Wann Dir déi falsch Informatioun agitt oder de falschen Netzwierk wielt wann Dir en Transfer maacht, ginn Är Verméigen permanent verluer. Gitt sécher datt d'Informatioun richteg ass ier Dir en Transfer maacht.

Crypto op Bitrue zréckzéien (App)

Schrëtt 1: Op der Haaptsäit, klickt op [Verméigen].

Wéi verkafen ech Krypto op Kreditt oder Bankkaart op Bitrue

Verkaafen Krypto op Kredit-/Debitkaart (Web)

Verkaafen Krypto op Kredit-/Debitkaart (App)

Schrëtt 1: Gitt Är Bitrue Kont Umeldungsinformatiounen a klickt op [Kreditkaart] op der Homepage.

Oft gestallte Froen (FAQ)

Firwat ass mäi Réckzuch elo net ukomm

Ech hunn e Réckzuch vu Bitrue op en aneren Austausch oder Portemonnaie gemaach, awer ech hunn meng Fongen nach net kritt. Firwat?

1. Réckzuch Ufro op Bitrue
2. Blockchain Netzwierk Bestätegung
3. Depot op déi entspriechend Plattform

• D'Alice decidéiert 2 BTC vu Bitrue op hir perséinlech Portemonnaie zréckzéien. Nodeems si d'Demande bestätegt, muss se waarden bis Bitrue d'Transaktioun erstellt a verschéckt.
• Soubal d'Transaktioun erstallt ass, wäert d'Alice d'TxID (Transaktiouns-ID) op hirer Bitrue Portemonnaie Säit gesinn. Zu dësem Zäitpunkt wäert d'Transaktioun ofhängeg sinn (onbestätegt), an den 2 BTC gëtt temporär gefruer.
• Wann alles gutt geet, gëtt d'Transaktioun vum Netz bestätegt, an d'Alice kritt de BTC an hirem perséinleche Portemonnaie no zwou Netzbestätegungen.
• An dësem Beispill huet si fir zwee Reseau Confirmatiouns ze wait bis d'Depot an hirem Portmonni gewisen, mä déi néideg Zuel vun Confirmatiouns variéiert je Portemonnaie oder Austausch.

• Wann de Blockchain Explorer weist datt d'Transaktioun net bestätegt ass, waart w.e.g. bis de Bestätegungsprozess ofgeschloss ass. Dëst variéiert jee no dem Blockchain Netzwierk.
• Wann de Blockchain Explorer weist datt d'Transaktioun scho bestätegt ass, heescht et datt Är Fongen erfollegräich geschéckt goufen, a mir kënnen keng weider Hëllef iwwer dës Saach ubidden. Dir musst de Besëtzer oder Supportteam vun der Destinatiounsadress kontaktéieren fir weider Hëllef ze sichen.
• Wann d'TxID net 6 Stonnen nom Klick op d'Bestätegungsknäppchen vun der E-Mail-Message generéiert gouf, kontaktéiert w.e.g. eise Clientssupport fir Hëllef an befestegt de Réckzuchsgeschicht Screenshot vun der entspriechender Transaktioun. Gitt w.e.g. sécher datt Dir déi uewe genannten detailléiert Informatioun geliwwert hutt, sou datt de Clientsservice Agent Iech op eng fristgerecht Manéier hëllefe kann.

Wat kann ech maachen wann ech op déi falsch Adress zréckzéien

Wann Dir falsch Fongen op déi falsch Adress zréckzéien, Bitrue ass net fäeg den Empfänger vun Äre Fongen ze fannen an Iech weider Hëllef ze bidden. Eise System initiéiert de Réckzuchsprozess soubal Dir op [Submit] klickt nodeems Dir d'Sécherheetsverifizéierung ofgeschloss hutt.

Wéi kann ech d'Fongen op déi falsch Adress zréckzéien

• Wann Dir Äert Verméigen per Feeler op eng falsch Adress geschéckt hutt an Dir wësst de Besëtzer vun dëser Adress, da kontaktéiert de Besëtzer direkt.
• Wann Är Verméigen op déi falsch Adress op enger anerer Plattform geschéckt goufen, kontaktéiert w.e.g. de Clientssupport vun där Plattform fir Hëllef.
• Wann Dir vergiess hutt en Tag oder Meme fir Réckzuch ze schreiwen, kontaktéiert w.e.g. de Clientssupport vun där Plattform a gitt hinnen d'TxID vun Ärem Réckzuch.