Bitrue UKK - Bitrue Finland - Bitrue Suomi

Tili

Miksi en voi vastaanottaa tekstiviestivahvistuskoodeja

1. Parantaakseen käyttökokemusta Bitrue laajentaa jatkuvasti tekstiviestitodennusta. Joitakin maita ja alueita ei kuitenkaan tueta tällä hetkellä.

2. Tarkista globaalista tekstiviestien kattavuusluettelosta, onko sijaintisi katettu, jos et voi ottaa tekstiviestitodennusta käyttöön. Käytä Google-todennusta ensisijaisena kaksivaiheisena todennuksena, jos sijaintisi ei ole luettelossa.

3. Google-todennuksen käyttöönotto-opas (2FA) voi olla hyödyllinen sinulle.

4. Seuraaviin toimiin on ryhdyttävä, jos et edelleenkään voi vastaanottaa tekstiviestikoodeja, vaikka olet aktivoinut SMS-todennuksen tai jos asut tällä hetkellä maassa tai alueella, joka kuuluu maailmanlaajuisen tekstiviestien peittoluettelomme piiriin:

• Varmista, että mobiililaitteessasi on vahva verkkosignaali.

• Poista käytöstä puhelimestasi kaikki puhelujen esto-, palomuuri-, virustorjunta- ja/tai soittajaohjelmat, jotka voivat estää tekstiviestikoodinumeromme toiminnan.

• Kytke puhelimesi takaisin päälle.

• Kokeile sen sijaan äänivahvistusta.

Miksi en voi vastaanottaa sähköposteja Bitruelta

Jos et saa Bitruelta lähetettyjä sähköposteja, tarkista sähköpostisi asetukset noudattamalla alla olevia ohjeita:

1. Oletko kirjautunut Bitrue-tilillesi rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseen? Joskus saatat olla kirjautuneena ulos sähköpostistasi laitteillasi, etkä siksi näe Bitruen sähköposteja. Ole hyvä ja kirjaudu sisään ja päivitä.

2. Oletko tarkistanut sähköpostisi roskapostikansion? Jos huomaat, että sähköpostipalveluntarjoajasi työntää Bitrue-sähköpostit roskapostikansioosi, voit merkitä ne "turvallisiksi" lisäämällä Bitruen sähköpostiosoitteet sallittujen luetteloon. Voit määrittää sen ohjeaiheessa Kuinka lisätä Bitrue-sähköpostit sallittujen luetteloon.

Osoitteet sallittujen listalle:

1. [email protected]

2. [email protected]

3. [email protected]

4. [email protected]

5. [email protected]

6. [email protected]

7. [email protected]

8. [email protected]

9. [email protected]

10. [email protected]

11. [email protected]

12. [email protected]

13. [email protected]

14. [email protected]

15. [email protected]

• Toimiiko sähköpostiohjelmasi tai palveluntarjoajasi normaalisti? Voit tarkistaa sähköpostipalvelimen asetuksista, ettei palomuurisi tai virustorjuntaohjelmistosi aiheuta tietoturvaristiriitoja.

• Onko sähköpostisi täynnä? Jos olet saavuttanut rajan, et voi lähettää tai vastaanottaa sähköposteja. Voit vapauttaa tilaa uusille sähköposteille poistamalla joitakin vanhoja sähköposteja.

• Jos mahdollista, rekisteröidy yleisistä sähköpostitoimialueista, kuten Gmail, Outlook jne.

Todentaminen

Miksi minun pitäisi antaa täydentäviä varmennetietoja?

Henkilöllisyyden vahvistaminen krypton ostamiseen luotto- tai pankkikortilla

• Perustiedot:

Tämä vahvistus vaatii käyttäjän nimen, osoitteen ja syntymäajan.

• Kasvojen henkilöllisyyden vahvistus:

Tämä vahvistustaso vaatii kopion voimassa olevasta kuvallisesta henkilöllisyystodistuksesta ja selfien henkilöllisyyden todistamiseksi. Kasvojen vahvistamiseen tarvitaan älypuhelin, johon on asennettu Bitrue App.

• Osoitteen vahvistus:

Jotta voit nostaa rajaasi, sinun on suoritettava henkilöllisyytesi ja osoitteesi vahvistus (osoitetodiste).

Kaupankäynti

Mikä on rajamääräys

1. Rajatoimeksianto on tilaus, jonka teet tilauskirjaan tietyllä rajahinnalla. Sitä ei toteuteta välittömästi, kuten markkinatoimeksianto. Sen sijaan rajatoimeksianto toteutetaan vain, jos markkinahinta saavuttaa rajahintasi (tai paremman). Siksi voit käyttää rajatoimeksiantoja ostaaksesi alhaisemmalla hinnalla tai myydäksesi nykyistä markkinahintaa korkeammalla hinnalla.

2. Teet esimerkiksi ostorajatilauksen 1 BTC:lle hintaan 60 000 dollaria, ja nykyinen BTC-hinta on 50 000. Rajatilauksesi täytetään välittömästi 50 000 dollarilla, koska se on parempi hinta kuin asettamasi (60 000 dollaria).

3. Vastaavasti, jos teet myyntirajatilauksen 1 BTC:lle hintaan 40 000 dollaria ja nykyinen BTC-hinta on 50 000 dollaria, tilaus täytetään välittömästi 50 000 dollarilla, koska se on parempi hinta kuin 40 000 dollaria.

Mikä on markkinatilaus

Markkinatoimeksianto toteutetaan senhetkiseen markkinahintaan mahdollisimman nopeasti toimeksiantoa tehdessäsi. Voit käyttää sitä sekä osto- että myyntitilausten tekemiseen.

Kuinka näen spot-kaupankäyntini

Voit tarkastella spot-kaupankäyntitoimintojasi kaupankäyntiliittymän alareunassa olevasta Tilaukset ja positiot -paneelista. Vaihda välilehtien välillä tarkistaaksesi avoimen tilauksesi tilan ja aiemmin suoritetut tilaukset.

1. Avaa tilaukset

[Avoimet tilaukset]-välilehdellä voit tarkastella avoimien tilaustesi tietoja, mukaan lukien:

• Tilauspäivämäärä.

• Kauppapari.

• Tilaustapa.

• Tilaushinta.

• Tilausmäärä.

• Täytetty %.

• Kokonaismäärä.

• Liipaisuehdot (jos sellaisia ​​on).

2. Tilaushistoria

Tilaushistoria näyttää tietueen täytetyistä ja täyttämättömistä tilauksistasi tietyltä ajanjaksolta. Voit tarkastella tilaustietoja, mukaan lukien:

• Tilauspäivämäärä.

• Kauppapari.

• Tilaustapa.

• Tilaushinta.

• Täytetty tilausmäärä..

• Täytetty %.

• Kokonaismäärä.

• Liipaisuehdot (jos sellaisia ​​on).

Tallettaa

Mikä on tagi/muistio ja miksi minun on syötettävä se, kun talletan kryptoa

Tunniste tai muistio on kullekin tilille määritetty yksilöllinen tunniste talletuksen tunnistamiseksi ja oikean tilin hyvittämiseksi. Kun talletat tiettyjä kryptoja, kuten BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS jne., sinun on syötettävä vastaava tagi tai muistio, jotta se hyvitetään onnistuneesti.

Kuinka kauan kestää, että rahani saapuvat perille? Mikä on transaktiomaksu

1. Kun olet vahvistanut pyyntösi Bitruessa, kestää jonkin aikaa, ennen kuin tapahtuma vahvistetaan lohkoketjussa.Vahvistusaika vaihtelee lohkoketjun ja sen nykyisen verkkoliikenteen mukaan.

2. Esimerkiksijos talletat USDT:tä, Bitruetukee ERC20-, BEP2- ja TRC20-verkkoja. Voit valita haluamasi verkon alustalta, jolta nostat, syöttää nostettavan summan, niin näet asiaankuuluvat tapahtumamaksut.

3. Varat hyvitetään Bitrue-tilillesi pian sen jälkeen, kun verkko on vahvistanut tapahtuman.

4. Huomaa, että jos annat väärän talletusosoitteen tai valitset verkon, jota ei tueta, rahasi menetetään. Tarkista aina huolellisesti ennen kuin vahvistat kaupan.

Miksi talletustani ei ole vielä hyvitetty?

Varojen siirtäminen ulkoisesta alustasta Bitrueen sisältää kolme vaihetta:

• Irrottautuminen ulkoisesta alustasta.

• Blockchain-verkon vahvistus.

• Bitrue hyvittää varat tilillesi.

Omaisuuden nosto, joka on merkitty "valmistuneeksi" tai "onnistuneeksi" alustalla, kun nostat kryptosi, tarkoittaa, että tapahtuma lähetettiin onnistuneesti lohkoketjuverkkoon. Saattaa kuitenkin kestää jonkin aikaa, ennen kuin kyseinen tapahtuma on täysin vahvistettu ja hyvitetty alustalle, jolle nostat krypton. Vaadittujen "verkkovahvistusten" määrä vaihtelee eri lohkoketjuissa.
Esimerkki:

• Alice haluaa tallettaa 2 BTC:tä Bitrue-lompakkoonsa. Ensimmäinen askel on luoda tapahtuma, joka siirtää varat hänen henkilökohtaisesta lompakosta Bitruelle.

• Tapahtuman luomisen jälkeen Alicen on odotettava verkon vahvistuksia. Hän näkee odottavan talletuksen Bitrue-tilillään.

• Varat ovat tilapäisesti poissa käytöstä, kunnes talletus on valmis (1 verkkovahvistus).

• Jos Alice päättää nostaa nämä varat, hänen on odotettava kaksi verkon vahvistusta.

• Mahdollisen verkon ruuhkautumisen vuoksi tapahtumasi käsittely voi viivästyä merkittävästi. Voit käyttää TxID:tä (Transaction ID) nähdäksesi omaisuutesi siirron tilan käyttämällä blockchain exploreria.

• Jos lohkoketjun verkkosolmut eivät ole vielä täysin vahvistaneet tapahtumaa tai se ei ole saavuttanut järjestelmämme määrittämää vähimmäismäärää verkkovahvistuksia, odota kärsivällisesti sen käsittelyä. Kun tapahtuma on vahvistettu, Bitrue hyvittää varat tilillesi.

• Jos lohkoketju vahvistaa tapahtuman, mutta sitä ei ole hyvitetty Bitrue-tilillesi, voit tarkistaa talletuksen tilan käyttämällä Talletustilakyselyä. Tämän jälkeen voit tarkistaa tilisi tai lähettää kyselyn sivun ohjeiden mukaisesti.
  
  

  Rekisteröi tili BitrueAvaa demotili

  Nosto

  Miksi vetäytymiseni on nyt saapunut?

1. Olen tehnyt noston Bitruesta toiseen pörssiin tai lompakkoon, mutta en ole vielä saanut varojani. Miksi?

2. Varojen siirtäminen Bitrue-tililtäsi toiseen pörssiin tai lompakkoon sisältää kolmivaiheisen nostopyynnön Bitruessa.

• Blockchain-verkon vahvistus.

• Talleta vastaavalle alustalle.

Tavallisesti TxID (tapahtumatunnus) luodaan 30–60 minuutin kuluessa, mikä osoittaa, että Bitrue on lähettänyt nostotapahtuman onnistuneesti.

Saattaa kuitenkin kestää jonkin aikaa, ennen kuin kyseinen tapahtuma on vahvistettu, ja vielä kauemmin, ennen kuin varat lopulta hyvitetään kohdelompakkoon. Vaadittujen "verkkovahvistusten" määrä vaihtelee eri lohkoketjuissa.

Esimerkki:

• Alice päättää nostaa 2 BTC:tä Bitruesta henkilökohtaiseen lompakkoonsa. Kun hän on vahvistanut pyynnön, hänen on odotettava, kunnes Bitrueluo ja lähettää tapahtuman.

• Heti kun tapahtuma on luotu, Alice näkee TxID:n (tapahtumatunnuksen) Bitrue-lompakkosivullaan. Tässä vaiheessa tapahtuma on odottamassa (vahvistamaton), ja 2 BTC:tä jäädytetään väliaikaisesti.

• Jos kaikki menee hyvin, verkko vahvistaa tapahtuman ja Alice saa BTC:n henkilökohtaiseen lompakkoonsa kahden verkon vahvistuksen jälkeen.

• Tässä esimerkissä hän joutui odottamaan kahta verkkovahvistusta, kunnes talletus ilmestyi lompakkoonsa, mutta tarvittava määrä vahvistuksia vaihtelee lompakosta tai vaihdosta riippuen.

Mahdollisen verkon ruuhkautumisen vuoksi tapahtumasi käsittely voi viivästyä merkittävästi. Voit käyttää tapahtumatunnusta (TxID) nähdäksesi varojen siirron tilan käyttämällä blockchain Exploreria.

Huomaa:

• Jos lohkoketjun tutkija osoittaa, että tapahtumaa ei ole vahvistettu, odota vahvistusprosessin valmistumista. Tämä vaihtelee lohkoketjuverkosta riippuen.

• Jos lohkoketjun tutkija osoittaa, että tapahtuma on jo vahvistettu, se tarkoittaa, että rahasi on lähetetty onnistuneesti, emmekä voi tarjota enempää apua tässä asiassa. Sinun on otettava yhteyttä kohdeosoitteen omistajaan tai tukitiimiin saadaksesi lisäapua.

• Jos TxID-tunnusta ei ole luotu 6 tunnin kuluessa sähköpostiviestin vahvistuspainikkeen painamisesta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi apua ja liitä mukaan nostohistorian kuvakaappaus kyseisestä tapahtumasta. Varmista, että olet antanut yllä olevat yksityiskohtaiset tiedot, jotta asiakaspalvelu voi auttaa sinua ajoissa.

Mitä voin tehdä, kun kotiutan väärään osoitteeseen

Jos nostat varoja vahingossa väärään osoitteeseen, Bitrue ei pysty paikantamaan varojesi saajaa eikä tarjoa sinulle lisäapua. Järjestelmämme aloittaa nostoprosessin heti, kun napsautat [Lähetä] suojausvahvistuksen jälkeen.

Kuinka voin palauttaa väärään osoitteeseen nostetut varat?

• Jos lähetit omaisuutesi vahingossa väärään osoitteeseen ja tiedät tämän osoitteen omistajan, ota yhteyttä suoraan omistajaan.

• Jos omaisuutesi lähetettiin väärään osoitteeseen toisella alustalla, ota yhteyttä kyseisen alustan asiakastukeen.

• Jos unohdit kirjoittaa tagin tai meemin nostoa varten, ota yhteyttä kyseisen alustan asiakastukeen ja toimita heille nostuksesi TxID.