Bitrue প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী - Bitrue Bangladesh - Bitrue বাংলাদেশ

21/01/2024 6562 0

বিট্রুর ব্যাপক ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQs) এর মাধ্যমে নেভিগেট করা একটি সহজবোধ্য প্রক্রিয়া যা ব্যবহারকারীদের সাধারণ প্রশ্নের দ্রুত এবং তথ্যপূর্ণ উত্তর প্রদান করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী অ্যাক্সেস করতে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন৷

Bitrue অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করুনডেমো অ্যাকাউন্ট খুলুন

হিসাব

কেন আমি এসএমএস যাচাইকরণ কোডগুলি পেতে পারি না

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার প্রয়াসে, বিট্রু ক্রমাগত এসএমএস প্রমাণীকরণের সুযোগ প্রসারিত করছে। যাইহোক, কিছু জাতি এবং অঞ্চল বর্তমানে সমর্থিত নয়।
আপনি যদি এসএমএস প্রমাণীকরণ সক্ষম করতে না পারেন তবে আপনার অবস্থান কভার করা হয়েছে কিনা তা দেখতে অনুগ্রহ করে আমাদের গ্লোবাল এসএমএস কভারেজ তালিকা পরীক্ষা করুন৷ আপনার অবস্থান তালিকায় অন্তর্ভুক্ত না থাকলে অনুগ্রহ করে আপনার প্রাথমিক দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ হিসাবে Google প্রমাণীকরণ ব্যবহার করুন।
Google প্রমাণীকরণ (2FA) কীভাবে সক্ষম করবেন সেই নির্দেশিকা আপনার কাজে লাগতে পারে।
আপনি এসএমএস প্রমাণীকরণ সক্রিয় করার পরেও যদি আপনি এখনও এসএমএস কোডগুলি পেতে অক্ষম হন বা আপনি যদি বর্তমানে আমাদের বিশ্বব্যাপী এসএমএস কভারেজ তালিকার অন্তর্ভুক্ত একটি দেশ বা অঞ্চলে বসবাস করেন তবে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি নেওয়া উচিত:

আপনার মোবাইল ডিভাইসে একটি শক্তিশালী নেটওয়ার্ক সংকেত আছে তা নিশ্চিত করুন।
আপনার ফোনে যেকোনো কল ব্লকিং, ফায়ারওয়াল, অ্যান্টি-ভাইরাস এবং/অথবা কলার প্রোগ্রাম অক্ষম করুন যা আমাদের এসএমএস কোড নম্বরকে কাজ করা থেকে বাধা দিতে পারে।
আপনার ফোন আবার চালু করুন।
পরিবর্তে, ভয়েস যাচাই করার চেষ্টা করুন।

কেন আমি Bitrue থেকে ইমেল পেতে পারি না

আপনি যদি Bitrue থেকে পাঠানো ইমেলগুলি না পেয়ে থাকেন , তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার ইমেলের সেটিংস চেক করতে নিচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:

আপনি কি আপনার বিট্রু অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় লগ ইন করেছেন? কখনও কখনও আপনি আপনার ডিভাইসে আপনার ইমেল থেকে লগ আউট হতে পারেন এবং তাই বিট্রুর ইমেলগুলি দেখতে পাবেন না৷ লগ ইন করুন এবং রিফ্রেশ করুন.
আপনি কি আপনার ইমেইলের স্প্যাম ফোল্ডার চেক করেছেন? আপনি যদি দেখেন যে আপনার ইমেল পরিষেবা প্রদানকারী আপনার স্প্যাম ফোল্ডারে বিট্রু ইমেলগুলি পুশ করছে, আপনি বিট্রুর ইমেল ঠিকানাগুলিকে হোয়াইটলিস্ট করে সেগুলিকে "নিরাপদ" হিসাবে চিহ্নিত করতে পারেন৷ আপনি এটি সেট আপ করতে বিট্রু ইমেলগুলিকে কীভাবে হোয়াইটলিস্ট করবেন তা উল্লেখ করতে পারেন।

সাদা তালিকার ঠিকানা:

আপনার ইমেল ক্লায়েন্ট বা পরিষেবা প্রদানকারী কি স্বাভাবিকভাবে কাজ করছে? আপনার ফায়ারওয়াল বা অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার দ্বারা সৃষ্ট কোনো নিরাপত্তা দ্বন্দ্ব নেই তা নিশ্চিত করতে আপনি ইমেল সার্ভার সেটিংস পরীক্ষা করতে পারেন।
আপনার ইমেইল ইনবক্স পূর্ণ? আপনি সীমাতে পৌঁছে গেলে, আপনি ইমেল পাঠাতে বা গ্রহণ করতে পারবেন না। আপনি আরও ইমেলের জন্য কিছু জায়গা খালি করতে কিছু পুরানো ইমেল মুছে ফেলতে পারেন।
যদি সম্ভব হয়, সাধারণ ইমেল ডোমেইন থেকে নিবন্ধন করুন, যেমন জিমেইল, আউটলুক ইত্যাদি।

Bitrue অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করুনডেমো অ্যাকাউন্ট খুলুন

প্রতিপাদন

কেন আমি সম্পূরক সার্টিফিকেট তথ্য প্রদান করব

বিরল ক্ষেত্রে, যদি আপনার সেলফি আপনার প্রদত্ত আইডি ডকুমেন্টের সাথে মেলে না, তাহলে আপনাকে সম্পূরক নথি প্রদান করতে হবে এবং ম্যানুয়াল ভেরিফিকেশনের জন্য অপেক্ষা করতে হবে। দয়া করে মনে রাখবেন যে ম্যানুয়াল যাচাইকরণে কয়েক দিন সময় লাগতে পারে। বিট্রু সমস্ত ব্যবহারকারীর তহবিল সুরক্ষিত করার জন্য একটি ব্যাপক পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা গ্রহণ করে, তাই অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনি তথ্য পূরণ করার সময় আপনার সরবরাহ করা উপকরণগুলি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে৷

ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড দিয়ে ক্রিপ্টো কেনার জন্য পরিচয় যাচাইকরণ

1. একটি স্থিতিশীল এবং কমপ্লায়েন্ট ফিয়াট গেটওয়ে নিশ্চিত করার জন্য, ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডের মাধ্যমে ক্রিপ্টো ক্রয়কারী ব্যবহারকারীদের পরিচয় যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করতে হবে । যে ব্যবহারকারীরা ইতিমধ্যেই বিট্রু অ্যাকাউন্টের জন্য আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করেছেন তারা কোনো অতিরিক্ত তথ্যের প্রয়োজন ছাড়াই ক্রিপ্টো কেনা চালিয়ে যেতে পারবেন। যে ব্যবহারকারীদের অতিরিক্ত তথ্য প্রদান করতে হবে তারা পরের বার ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড দিয়ে একটি ক্রিপ্টো কেনাকাটা করার চেষ্টা করলে তাদেরকে অনুরোধ করা হবে।

2. সম্পূর্ণ হওয়া প্রতিটি পরিচয় যাচাইকরণ স্তর নীচে তালিকাভুক্ত হিসাবে বর্ধিত লেনদেনের সীমা প্রদান করবে। সমস্ত লেনদেনের সীমা ইউরো (€) এর মূল্যের সাথে স্থির করা হয়, ব্যবহৃত ফিয়াট মুদ্রা নির্বিশেষে, এবং এইভাবে বিনিময় হার অনুসারে অন্যান্য ফিয়াট মুদ্রায় সামান্য পরিবর্তিত হবে।

মৌলিক তথ্য:

এই যাচাইকরণের জন্য ব্যবহারকারীর নাম, ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ প্রয়োজন।

পরিচয় মুখ যাচাইকরণ:

এই যাচাইকরণ স্তরে পরিচয় প্রমাণের জন্য একটি বৈধ ফটো আইডি এবং একটি সেলফির একটি অনুলিপি প্রয়োজন হবে। ফেস ভেরিফিকেশনের জন্য বিট্রু অ্যাপ ইনস্টল সহ একটি স্মার্টফোনের প্রয়োজন হবে।

ঠিকানা যাচাই:

আপনার সীমা বাড়ানোর জন্য, আপনাকে আপনার পরিচয় যাচাইকরণ এবং ঠিকানা যাচাইকরণ (ঠিকানার প্রমাণ) সম্পূর্ণ করতে হবে।

Bitrue অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করুনডেমো অ্যাকাউন্ট খুলুন

লেনদেন

একটি সীমা আদেশ কি

একটি সীমা অর্ডার হল একটি অর্ডার যা আপনি একটি নির্দিষ্ট সীমা মূল্যের সাথে অর্ডার বইয়ে দেন। এটি বাজারের আদেশের মতো অবিলম্বে কার্যকর করা হবে না। পরিবর্তে, সীমা অর্ডার শুধুমাত্র তখনই কার্যকর করা হবে যদি বাজার মূল্য আপনার সীমা মূল্যে পৌঁছায় (বা ভাল)। অতএব, আপনি কম দামে কিনতে বা বর্তমান বাজার মূল্যের চেয়ে বেশি দামে বিক্রি করতে সীমা অর্ডার ব্যবহার করতে পারেন।
উদাহরণস্বরূপ, আপনি 1 BTC-এর জন্য $60,000-এ একটি ক্রয় সীমা অর্ডার দেন এবং বর্তমান BTC মূল্য হল 50,000৷ আপনার সীমা অর্ডার অবিলম্বে $50,000 এ পূরণ করা হবে, কারণ এটি আপনার সেট করা দামের ($60,000) চেয়ে ভাল।
একইভাবে, আপনি যদি 1 BTC-এর জন্য $40,000-এ একটি বিক্রয় সীমা অর্ডার দেন এবং বর্তমান BTC মূল্য $50,000 হয়, তাহলে অর্ডারটি অবিলম্বে $50,000-এ পূরণ করা হবে কারণ এটি $40,000-এর চেয়ে ভাল মূল্য।

একটি বাজার আদেশ কি

আপনি যখন অর্ডার দেন তখন যত তাড়াতাড়ি সম্ভব বর্তমান বাজার মূল্যে একটি বাজার আদেশ কার্যকর করা হয়। আপনি ক্রয় এবং বিক্রয় উভয় অর্ডার দিতে এটি ব্যবহার করতে পারেন।

আমি কিভাবে আমার স্পট ট্রেডিং কার্যকলাপ দেখতে পারি

আপনি ট্রেডিং ইন্টারফেসের নীচে অর্ডার এবং পজিশন প্যানেল থেকে আপনার স্পট ট্রেডিং কার্যক্রম দেখতে পারেন। আপনার ওপেন অর্ডার স্ট্যাটাস এবং পূর্বে এক্সিকিউট করা অর্ডার চেক করতে শুধু ট্যাবের মধ্যে স্যুইচ করুন।

1. ওপেন অর্ডার

[ওপেন অর্ডার] ট্যাবের অধীনে , আপনি আপনার খোলা অর্ডারগুলির বিশদ বিবরণ দেখতে পারেন, যার মধ্যে রয়েছে:

অর্ডারের তারিখ.
ট্রেডিং জোড়া.
আদেশ মত.
অর্ডার মূল্য।
অর্ডারের পরিমাণ।
ভরাট %।
সর্বমোট পরিমাণ.
ট্রিগার শর্ত (যদি থাকে)।

2. অর্ডার ইতিহাস

অর্ডার ইতিহাস একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনার পূর্ণ এবং অপূর্ণ অর্ডারগুলির একটি রেকর্ড প্রদর্শন করে। আপনি অর্ডার বিবরণ দেখতে পারেন, সহ:

অর্ডারের তারিখ.
ট্রেডিং জোড়া.
আদেশ মত.
অর্ডার মূল্য।
পূরণকৃত অর্ডারের পরিমাণ..
ভরাট %।
সর্বমোট পরিমাণ.
ট্রিগার শর্ত (যদি থাকে)।

Bitrue অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করুনডেমো অ্যাকাউন্ট খুলুন

জমা

ট্যাগ/মেমো কি এবং ক্রিপ্টো জমা করার সময় কেন আমাকে এটি প্রবেশ করতে হবে

একটি ট্যাগ বা মেমো হল একটি অনন্য শনাক্তকারী যা একটি আমানত সনাক্তকরণ এবং উপযুক্ত অ্যাকাউন্ট ক্রেডিট করার জন্য প্রতিটি অ্যাকাউন্টে বরাদ্দ করা হয়। নির্দিষ্ট ক্রিপ্টো জমা করার সময়, যেমন BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS, ইত্যাদি, সফলভাবে ক্রেডিট করার জন্য আপনাকে সংশ্লিষ্ট ট্যাগ বা মেমো লিখতে হবে।

আমার তহবিল আসতে কতক্ষণ লাগবে? লেনদেন ফি কত

বিট্রুতে আপনার অনুরোধ নিশ্চিত করার পরে, ব্লকচেইনে লেনদেন নিশ্চিত হতে সময় লাগে। নিশ্চিতকরণ সময় ব্লকচেইন এবং এর বর্তমান নেটওয়ার্ক ট্রাফিকের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়।
উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি USDT জমা করেন, Bitrue ERC20, BEP2 এবং TRC20 নেটওয়ার্ক সমর্থন করে। আপনি যে প্ল্যাটফর্ম থেকে প্রত্যাহার করছেন সেখান থেকে আপনি পছন্দসই নেটওয়ার্ক নির্বাচন করতে পারেন, প্রত্যাহার করার পরিমাণ লিখুন এবং আপনি প্রাসঙ্গিক লেনদেনের ফি দেখতে পাবেন।
নেটওয়ার্ক লেনদেন নিশ্চিত করার পরপরই আপনার Bitrue অ্যাকাউন্টে তহবিল জমা হবে।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আপনি যদি ভুল আমানত ঠিকানা প্রবেশ করেন বা একটি অসমর্থিত নেটওয়ার্ক নির্বাচন করেন তবে আপনার তহবিল হারিয়ে যাবে। আপনি লেনদেন নিশ্চিত করার আগে সর্বদা সাবধানে পরীক্ষা করুন।

কেন আমার আমানত এখনও জমা হয়নি?

একটি বাহ্যিক প্ল্যাটফর্ম থেকে বিট্রুতে তহবিল স্থানান্তর করার জন্য তিনটি ধাপ রয়েছে:

বহিরাগত প্ল্যাটফর্ম থেকে প্রত্যাহার।
ব্লকচেইন নেটওয়ার্ক নিশ্চিতকরণ।
বিট্রু আপনার অ্যাকাউন্টে তহবিল জমা করে।

আপনি যে প্ল্যাটফর্ম থেকে আপনার ক্রিপ্টো প্রত্যাহার করছেন তাতে "সম্পূর্ণ" বা "সফল" হিসাবে চিহ্নিত একটি সম্পদ প্রত্যাহার মানে হল ব্লকচেইন নেটওয়ার্কে লেনদেন সফলভাবে সম্প্রচার করা হয়েছে। যাইহোক, আপনি যে প্ল্যাটফর্মে আপনার ক্রিপ্টো প্রত্যাহার করছেন সেই নির্দিষ্ট লেনদেনটি সম্পূর্ণরূপে নিশ্চিত হতে এবং জমা হতে এখনও কিছু সময় লাগতে পারে। প্রয়োজনীয় "নেটওয়ার্ক নিশ্চিতকরণ" সংখ্যা বিভিন্ন ব্লকচেইনের জন্য পরিবর্তিত হয়।
উদাহরণ স্বরূপ:

এলিস তার বিট্রু ওয়ালেটে 2 BTC জমা করতে চায়। প্রথম ধাপ হল একটি লেনদেন তৈরি করা যা তার ব্যক্তিগত ওয়ালেট থেকে বিট্রুতে তহবিল স্থানান্তর করবে।
লেনদেন তৈরি করার পরে, অ্যালিসকে নেটওয়ার্ক নিশ্চিতকরণের জন্য অপেক্ষা করতে হবে। তিনি তার Bitrue অ্যাকাউন্টে মুলতুবি আমানত দেখতে সক্ষম হবেন৷
আমানত সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত তহবিল সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকবে (1 নেটওয়ার্ক নিশ্চিতকরণ)।
যদি অ্যালিস এই তহবিলগুলি প্রত্যাহার করার সিদ্ধান্ত নেয়, তাহলে তাকে দুটি নেটওয়ার্ক নিশ্চিতকরণের জন্য অপেক্ষা করতে হবে।
সম্ভাব্য নেটওয়ার্ক কনজেশনের কারণে, আপনার লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে একটি উল্লেখযোগ্য বিলম্ব হতে পারে। আপনি ব্লকচেইন এক্সপ্লোরার ব্যবহার করে আপনার সম্পদের স্থানান্তরের স্থিতি দেখতে TxID (লেনদেন আইডি) ব্যবহার করতে পারেন।
যদি ব্লকচেইন নেটওয়ার্ক নোডগুলি দ্বারা লেনদেনটি এখনও সম্পূর্ণরূপে নিশ্চিত না হয়ে থাকে বা আমাদের সিস্টেম দ্বারা নির্দিষ্ট করা নেটওয়ার্ক নিশ্চিতকরণের ন্যূনতম সংখ্যায় না পৌঁছায়, দয়া করে এটি প্রক্রিয়া করার জন্য ধৈর্য ধরে অপেক্ষা করুন৷ লেনদেন নিশ্চিত হয়ে গেলে, Bitrue আপনার অ্যাকাউন্টে তহবিল জমা করবে।
যদি ব্লকচেইন দ্বারা লেনদেন নিশ্চিত করা হয় কিন্তু আপনার বিট্রু অ্যাকাউন্টে জমা না হয়, তাহলে আপনি ডিপোজিট স্ট্যাটাস কোয়েরি ব্যবহার করে ডিপোজিট স্ট্যাটাস চেক করতে পারেন। তারপরে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট পরীক্ষা করতে বা সমস্যার জন্য একটি তদন্ত জমা দিতে পৃষ্ঠার নির্দেশাবলী অনুসরণ করতে পারেন।

Bitrue অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করুনডেমো অ্যাকাউন্ট খুলুন

উত্তোলন

কেন আমার প্রত্যাহার এখন এসেছে

আমি বিট্রু থেকে অন্য এক্সচেঞ্জ বা ওয়ালেটে টাকা তোলা করেছি, কিন্তু আমি এখনও আমার তহবিল পাইনি। কেন?
আপনার বিট্রু অ্যাকাউন্ট থেকে অন্য এক্সচেঞ্জ বা ওয়ালেটে তহবিল স্থানান্তর করার জন্য বিট্রু-এ তিন-পদক্ষেপ প্রত্যাহারের অনুরোধ জড়িত।

ব্লকচেইন নেটওয়ার্ক নিশ্চিতকরণ।
সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মে জমা করুন।

সাধারণত, একটি TxID (লেনদেন আইডি) 30-60 মিনিটের মধ্যে তৈরি হবে, যা নির্দেশ করে যে বিট্রু সফলভাবে প্রত্যাহার লেনদেন সম্প্রচার করেছে।

যাইহোক, সেই নির্দিষ্ট লেনদেন নিশ্চিত হতে এখনও কিছু সময় লাগতে পারে এবং তহবিলগুলি শেষ পর্যন্ত গন্তব্য ওয়ালেটে জমা হতে আরও বেশি সময় লাগতে পারে। প্রয়োজনীয় "নেটওয়ার্ক নিশ্চিতকরণ" সংখ্যা বিভিন্ন ব্লকচেইনের জন্য পরিবর্তিত হয়।

উদাহরণ স্বরূপ:

অ্যালিস তার ব্যক্তিগত ওয়ালেটে বিট্রু থেকে 2 বিটিসি প্রত্যাহার করার সিদ্ধান্ত নেয়। তিনি অনুরোধটি নিশ্চিত করার পরে, বিট্রু লেনদেনটি তৈরি এবং সম্প্রচার না করা পর্যন্ত তাকে অপেক্ষা করতে হবে।
লেনদেন তৈরি হওয়ার সাথে সাথে, অ্যালিস তার বিট্রু ওয়ালেট পৃষ্ঠায় TxID (লেনদেন আইডি) দেখতে সক্ষম হবে। এই মুহুর্তে, লেনদেন মুলতুবি থাকবে (অনিশ্চিত), এবং 2 BTC সাময়িকভাবে হিমায়িত হবে।
সবকিছু ঠিকঠাক থাকলে, নেটওয়ার্ক দ্বারা লেনদেন নিশ্চিত করা হবে এবং অ্যালিস তার ব্যক্তিগত ওয়ালেটে 2টি নেটওয়ার্ক নিশ্চিতকরণের পরে BTC পাবেন।
এই উদাহরণে, তাকে দুটি নেটওয়ার্ক নিশ্চিতকরণের জন্য অপেক্ষা করতে হয়েছিল যতক্ষণ না আমানত তার ওয়ালেটে প্রদর্শিত হয়, তবে প্রয়োজনীয় পরিমাণ নিশ্চিতকরণ ওয়ালেট বা বিনিময়ের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়।

সম্ভাব্য নেটওয়ার্ক কনজেশনের কারণে, আপনার লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে একটি উল্লেখযোগ্য বিলম্ব হতে পারে। আপনি ব্লকচেইন এক্সপ্লোরার ব্যবহার করে আপনার সম্পদের স্থানান্তরের স্থিতি দেখতে লেনদেন আইডি (TxID) ব্যবহার করতে পারেন।

বিঃদ্রঃ:

যদি ব্লকচেইন এক্সপ্লোরার দেখায় যে লেনদেনটি অনিশ্চিত, অনুগ্রহ করে নিশ্চিতকরণ প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন। এটি ব্লকচেইন নেটওয়ার্কের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়।
যদি ব্লকচেইন এক্সপ্লোরার দেখায় যে লেনদেন ইতিমধ্যেই নিশ্চিত হয়েছে, তাহলে এর অর্থ হল আপনার তহবিল সফলভাবে পাঠানো হয়েছে এবং আমরা এই বিষয়ে আর কোনো সহায়তা দিতে অক্ষম। আরও সাহায্যের জন্য আপনাকে গন্তব্য ঠিকানার মালিক বা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
যদি ই-মেইল বার্তা থেকে নিশ্চিতকরণ বোতামে ক্লিক করার 6 ঘন্টা পরে TxID তৈরি না হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে সহায়তার জন্য আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন এবং প্রাসঙ্গিক লেনদেনের প্রত্যাহারের ইতিহাসের স্ক্রিনশট সংযুক্ত করুন। অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনি উপরোক্ত বিস্তারিত তথ্য প্রদান করেছেন যাতে কাস্টমার সার্ভিস এজেন্ট আপনাকে সময়মত সাহায্য করতে পারে।

আমি যখন ভুল ঠিকানায় প্রত্যাহার করি তখন আমি কী করতে পারি

আপনি যদি ভুলভাবে ভুল ঠিকানায় তহবিল উত্তোলন করেন, তবে বিট্রু আপনার তহবিলের প্রাপককে সনাক্ত করতে এবং আপনাকে আরও কোনো সহায়তা দিতে অক্ষম। আপনি নিরাপত্তা যাচাইকরণ সম্পন্ন করার পর [জমা দিন] ক্লিক করার সাথে সাথে আমাদের সিস্টেম প্রত্যাহার প্রক্রিয়া শুরু করে।

আমি কিভাবে ভুল ঠিকানায় তোলা তহবিল পুনরুদ্ধার করতে পারি

আপনি যদি ভুল করে আপনার সম্পদ একটি ভুল ঠিকানায় পাঠিয়ে থাকেন এবং আপনি এই ঠিকানার মালিককে চেনেন, তাহলে অনুগ্রহ করে সরাসরি মালিকের সাথে যোগাযোগ করুন৷
যদি আপনার সম্পদ অন্য প্ল্যাটফর্মে ভুল ঠিকানায় পাঠানো হয়, অনুগ্রহ করে সাহায্যের জন্য সেই প্ল্যাটফর্মের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনি যদি প্রত্যাহারের জন্য একটি ট্যাগ বা মেম লিখতে ভুলে যান, অনুগ্রহ করে সেই প্ল্যাটফর্মের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন এবং তাদের আপনার প্রত্যাহারের TxID প্রদান করুন৷

Bitrue অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করুনডেমো অ্যাকাউন্ট খুলুন