Jak vybrat a provést vklad na Bitrue

Jak odstoupit od Bitrue

Jak stáhnout krypto z Bitrue

Výběr kryptoměn na Bitrue (web)

POZNÁMKA: Nevybírejte přímo do crowdfundingu nebo ICO, protože Bitrue nepřipíše na váš účet tokeny z toho.

Upozornění: Pokud při převodu zadáte nesprávné informace nebo vyberete špatnou síť, vaše aktiva budou trvale ztracena. Před provedením převodu se prosím ujistěte, že jsou informace správné.

Vybrat kryptoměnu na Bitrue (aplikace)

Krok 1: Na hlavní stránce klikněte na [Assets].

Jak prodávat kryptoměny na kreditní nebo debetní kartu v Bitrue

Prodej kryptoměn na kreditní/debetní kartu (web)

Prodej kryptoměn na kreditní/debetní kartu (aplikace)

Krok 1: Zadejte přihlašovací údaje k účtu Bitrue a na domovské stránce klikněte na [Credit Card].

Často kladené otázky (FAQ)

Proč můj výběr teď nedorazil

Provedl jsem výběr z Bitrue na jinou burzu nebo peněženku, ale dosud jsem neobdržel své prostředky. Proč?

1. Žádost o výběr na Bitrue
2. Potvrzení sítě blockchain
3. Vklad na odpovídající platformu

• Alice se rozhodne vybrat 2 BTC z Bitrue do své osobní peněženky. Poté, co potvrdí požadavek, musí počkat, dokud Bitrue nevytvoří a odešle transakci.
• Jakmile je transakce vytvořena, Alice bude moci vidět TxID (ID transakce) na své stránce peněženky Bitrue. V tomto okamžiku bude transakce nevyřízená (nepotvrzená) a 2 BTC budou dočasně zmrazeny.
• Pokud vše půjde dobře, transakce bude potvrzena sítí a Alice obdrží BTC do své osobní peněženky po dvou potvrzeních sítě.
• V tomto příkladu musela čekat na dvě potvrzení sítě, dokud se vklad neobjevil v její peněžence, ale požadovaný počet potvrzení se liší v závislosti na peněžence nebo burze.

• Pokud průzkumník blockchainu ukáže, že transakce není potvrzena, počkejte na dokončení potvrzovacího procesu. To se liší v závislosti na blockchainové síti.
• Pokud průzkumník blockchainu ukáže, že transakce je již potvrzena, znamená to, že vaše prostředky byly úspěšně odeslány a nejsme schopni v této záležitosti poskytnout žádnou další pomoc. Budete muset kontaktovat vlastníka nebo tým podpory cílové adresy a požádat o další pomoc.
• Pokud nebylo TxID vygenerováno 6 hodin po kliknutí na potvrzovací tlačítko z e-mailové zprávy, kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu a přiložte snímek obrazovky s historií výběru příslušné transakce. Ujistěte se, že jste poskytli výše uvedené podrobné informace, aby vám zástupce zákaznického servisu mohl včas pomoci.

Co mohu dělat, když odejdu na špatnou adresu

Pokud omylem vyberete finanční prostředky na nesprávnou adresu, společnost Bitrue nebude schopna najít příjemce vašich prostředků a poskytnout vám další pomoc. Náš systém zahájí proces výběru, jakmile po dokončení bezpečnostní kontroly kliknete na [Odeslat].

Jak mohu získat peníze vybrané na nesprávnou adresu

• Pokud jste svá aktiva odeslali omylem na nesprávnou adresu a znáte vlastníka této adresy, kontaktujte prosím přímo vlastníka.
• Pokud byla vaše aktiva odeslána na nesprávnou adresu na jiné platformě, požádejte o pomoc zákaznickou podporu dané platformy.
• Pokud jste zapomněli napsat značku nebo meme pro odstoupení od smlouvy, kontaktujte prosím zákaznickou podporu dané platformy a poskytněte jí TxID vašeho výběru.

Jak provést vklad v Bitrue

Jak koupit kryptoměnu kreditní/debetní kartou na Bitrue

Koupit kryptoměnu kreditní/debetní kartou (web)

Kreditní karta - Simplex

Krok 1 : Zadejte přihlašovací údaje k účtu Bitrue a klikněte na [Koupit/Prodat] vlevo nahoře.

Legenda obchodování

Krok 1 : Zadejte přihlašovací údaje k účtu Bitrue a klikněte na [Koupit/Prodat] vlevo nahoře.

Krok 2 : Klikněte na [Koupit/Prodat] v nabídce Legend Trading pro vstup do tohoto druhu obchodování.

Koupit kryptoměnu pomocí kreditní/debetní karty (aplikace)

1 . Přihlaste se do aplikace Bitrue a na domovské stránce klikněte na [Credit Card].

2 . Nejprve si vyberte kryptoměnu, kterou chcete koupit. Kryptoměnu můžete zadat do vyhledávacího pole nebo procházet seznam. Můžete také změnit filtr a zobrazit různé úrovně.

3 . Vyplňte částku, kterou chcete zakoupit. Fiat měnu můžete změnit, pokud si chcete vybrat jinou. Můžete také aktivovat funkci Recurring Buy a plánovat pravidelné nákupy kryptoměn prostřednictvím karet.

4 . Vyberte [Zaplatit kartou] a klepněte na [Potvrdit] . Pokud jste kartu dříve nepropojili, budete nejprve požádáni o přidání nové karty.

5 . Zkontrolujte, zda je částka, kterou chcete utratit, správná, a poté klepněte na [Potvrdit] v dolní části obrazovky.

6 . Gratulujeme! Transakce je dokončena. Zakoupená kryptoměna byla uložena do vaší peněženky Bitrue Spot.

Jak vložit kryptoměnu na Bitrue

Vklad kryptoměn na Bitrue (web)

1 . Zadejte přihlašovací údaje k účtu Bitrue a klikněte na [Aktiva]-[Vklad].

• Výběr sítě závisí na možnostech, které poskytuje externí peněženka/směnárna, ze které provádíte výběr. Pokud externí platforma podporuje pouze ERC20, musíte vybrat síť vkladů ERC20.
• NEVYBEREJTE nejlevnější variantu poplatku. Vyberte ten, který je kompatibilní s externí platformou. Například tokeny ERC20 můžete odeslat pouze na jinou adresu ERC20 a tokeny BSC můžete odeslat pouze na jinou adresu BSC. Pokud zvolíte nekompatibilní/odlišné sítě vkladů, přijdete o své prostředky.

POZNÁMKA: Ujistěte se, že smluvní informace o krypto, které vkládáte, jsou stejné jako ty, které jsou uvedeny výše; jinak o svá aktiva přijdete.

6 . Po potvrzení žádosti o výběr nějakou dobu trvá, než se transakce potvrdí. Doba potvrzení se liší v závislosti na blockchainu a jeho aktuálním síťovém provozu.

Jakmile je převod zpracován, budou prostředky krátce poté připsány na váš účet Bitrue.

7 . Stav svého vkladu můžete zkontrolovat v [Historie transakcí] a také další informace o vašich nedávných transakcích.

Vklad kryptoměn na Bitrue (aplikace)

Krok 1: Přihlaste se do aplikace Bitrue a uvidíte rozhraní domovské stránky.

​​POZNÁMKA
: Ujistěte se, že smluvní informace o krypto, které vkládáte, jsou stejné jako ty, které jsou uvedeny výše; jinak o svá aktiva přijdete.

Krok 5: Po potvrzení žádosti o výběr nějakou dobu trvá, než se transakce potvrdí. Doba potvrzení se liší v závislosti na blockchainu a jeho aktuálním síťovém provozu.

Jakmile je převod zpracován, budou prostředky krátce poté připsány na váš účet Bitrue.

Často kladené otázky

Co je tag nebo meme a proč jej musím zadávat při vkládání kryptoměn

Štítek nebo poznámka je jedinečný identifikátor přiřazený každému účtu pro identifikaci vkladu a připsání na příslušný účet. Při vkladu určitých kryptoměn, jako jsou BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS atd., musíte zadat příslušný štítek nebo poznámku, aby byly úspěšně připsány.

Jak dlouho trvá, než mé prostředky dorazí? Jaký je transakční poplatek

• Po potvrzení vaší žádosti na Bitrue chvíli trvá, než se transakce potvrdí na blockchainu. Doba potvrzení se liší v závislosti na blockchainu a jeho aktuálním síťovém provozu.

• Pokud například vkládáte USDT, Bitrue podporuje sítě ERC20, BEP2 a TRC20. Můžete si vybrat požadovanou síť z platformy, ze které vybíráte, zadat částku, kterou chcete vybrat, a uvidíte příslušné transakční poplatky.

• Prostředky budou připsány na váš účet Bitrue krátce poté, co síť potvrdí transakci.

• Vezměte prosím na vědomí, že pokud zadáte nesprávnou adresu pro vklad nebo vyberete nepodporovanou síť, vaše prostředky budou ztraceny. Před potvrzením transakce vždy pečlivě zkontrolujte.

Proč můj vklad ještě nebyl připsán

Převod prostředků z externí platformy na Bitrue zahrnuje tři kroky:

• Stažení z externí platformy.

• Potvrzení sítě blockchain.

• Bitrue připíše prostředky na váš účet.

Výběr aktiv označený jako „dokončeno“ nebo „úspěch“ na platformě, ze které stahujete své krypto, znamená, že transakce byla úspěšně odeslána do blockchainové sítě. Stále však může nějakou dobu trvat, než bude tato konkrétní transakce plně potvrzena a připsána na platformu, na kterou stahujete své krypto. Počet požadovaných „síťových potvrzení“ se pro různé blockchainy liší.
Například:

• Alice chce vložit 2 BTC do své peněženky Bitrue. Prvním krokem je vytvoření transakce, která převede prostředky z její osobní peněženky do Bitrue.

• Po vytvoření transakce musí Alice počkat na potvrzení sítě. Bude moci vidět čekající vklad na svém účtu Bitrue.

• Prostředky budou dočasně nedostupné, dokud nebude vklad dokončen (1 potvrzení sítě).

• Pokud se Alice rozhodne tyto prostředky vybrat, musí počkat na dvě potvrzení sítě.

Kvůli možnému přetížení sítě může dojít ke značnému zpoždění při zpracování vaší transakce. Můžete použít TxID (Transaction ID) k vyhledání stavu převodu vašich aktiv pomocí blockchain exploreru.

• Pokud transakce ještě nebyla plně potvrzena uzly blockchainové sítě nebo nedosáhla minimálního počtu potvrzení sítě stanoveného naším systémem, trpělivě vyčkejte na její zpracování. Jakmile bude transakce potvrzena, Bitrue připíše prostředky na váš účet.

• Pokud je transakce potvrzena blockchainem, ale není připsána na váš účet Bitrue, můžete zkontrolovat stav vkladu pomocí dotazu na stav vkladu. Poté můžete podle pokynů na stránce zkontrolovat svůj účet nebo odeslat dotaz na problém.