Cómo retirar y hacer un depósito en Bitrue

Cómo retirarse de Bitrue

Cómo retirar criptomonedas de Bitrue

Retirar criptomonedas en Bitrue (Web)

NOTA: No retire directamente a un crowdfund o ICO porque Bitrue no acreditará su cuenta con tokens de eso.

Advertencia: si ingresa información incorrecta o selecciona la red incorrecta al realizar una transferencia, sus activos se perderán permanentemente. Asegúrese de que la información sea correcta antes de realizar una transferencia.

Retirar criptomonedas en Bitrue (aplicación)

Paso 1: en la página principal, haga clic en [Activos].

Cómo vender criptomonedas a tarjetas de crédito o débito en Bitrue

Vender criptomonedas a tarjetas de crédito/débito (web)

Vender criptomonedas a tarjetas de crédito/débito (aplicación)

Paso 1: Ingrese las credenciales de su cuenta Bitrue y haga clic en [Tarjeta de crédito] en la página de inicio.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Por qué no ha llegado ahora mi retiro?

Hice un retiro de Bitrue a otro intercambio o billetera, pero aún no he recibido mis fondos. ¿Por qué?

1. Solicitud de retiro en Bitrue
2. Confirmación de la red blockchain
3. Depositar en la plataforma correspondiente

• Alice decide retirar 2 BTC de Bitrue a su billetera personal. Después de confirmar la solicitud, debe esperar hasta que Bitrue cree y transmita la transacción.
• Tan pronto como se cree la transacción, Alice podrá ver el TxID (ID de transacción) en la página de su billetera Bitrue. En este punto, la transacción quedará pendiente (sin confirmar) y los 2 BTC se congelarán temporalmente.
• Si todo va bien, la red confirmará la transacción y Alice recibirá el BTC en su billetera personal después de dos confirmaciones de la red.
• En este ejemplo, tuvo que esperar dos confirmaciones de la red hasta que el depósito apareció en su billetera, pero la cantidad requerida de confirmaciones varía según la billetera o el intercambio.

• Si el explorador de blockchain muestra que la transacción no está confirmada, espere a que se complete el proceso de confirmación. Esto varía según la red blockchain.
• Si el explorador de blockchain muestra que la transacción ya está confirmada, significa que sus fondos se han enviado correctamente y no podemos brindarle más ayuda al respecto. Deberá comunicarse con el propietario o el equipo de soporte de la dirección de destino para buscar más ayuda.
• Si el TxID no se ha generado 6 horas después de hacer clic en el botón de confirmación del mensaje de correo electrónico, comuníquese con nuestro Servicio de atención al cliente para obtener ayuda y adjunte la captura de pantalla del historial de retiros de la transacción relevante. Asegúrese de haber proporcionado la información detallada anterior para que el agente de servicio al cliente pueda ayudarlo de manera oportuna.

¿Qué puedo hacer cuando retiro a la dirección equivocada?

Si retira fondos por error a la dirección incorrecta, Bitrue no podrá localizar al destinatario de sus fondos ni brindarle más ayuda. Nuestro sistema inicia el proceso de retiro tan pronto como hace clic en [Enviar] después de completar la verificación de seguridad.

¿Cómo puedo recuperar los fondos retirados a la dirección incorrecta?

• Si envió sus activos a una dirección incorrecta por error y conoce al propietario de esta dirección, comuníquese con el propietario directamente.
• Si sus activos se enviaron a la dirección incorrecta en otra plataforma, comuníquese con el servicio de atención al cliente de esa plataforma para obtener ayuda.
• Si olvidó escribir una etiqueta o meme para el retiro, comuníquese con el servicio de atención al cliente de esa plataforma y proporcióneles el TxID de su retiro.

Cómo hacer un depósito en Bitrue

Cómo comprar criptomonedas con tarjeta de crédito/débito en Bitrue

Compre criptomonedas con tarjeta de crédito/débito (web)

Tarjeta de Crédito- Simplex

Paso 1 : Ingrese las credenciales de su cuenta Bitrue y haga clic en [Comprar/Vender] en la parte superior izquierda.

Comercio de leyendas

Paso 1 : Ingrese las credenciales de su cuenta Bitrue y haga clic en [Comprar/Vender] en la parte superior izquierda.

Paso 2 : Haga clic en [Comprar/Vender] en el menú Comercio de leyendas para ingresar a este tipo de comercio.

Compre criptomonedas con tarjeta de crédito/débito (aplicación)

1 . Inicie sesión en la aplicación Bitrue y haga clic en [Tarjeta de crédito] en la página de inicio.

2 . Primero, elige la criptomoneda que deseas comprar. Puede escribir la criptomoneda en la barra de búsqueda o desplazarse por la lista. También puedes cambiar el filtro para ver diferentes rangos.

3 . Complete la cantidad que desea comprar. Puede cambiar la moneda fiduciaria si desea elegir otra. También puede habilitar la función de Compra recurrente para programar compras regulares de criptomonedas mediante tarjetas.

4 . Elija [Pagar con tarjeta] y toque [Confirmar] . Si no ha vinculado una tarjeta anteriormente, se le pedirá que agregue una nueva tarjeta primero.

5 . Verifique que la cantidad que desea gastar sea correcta y luego toque [Confirmar] en la parte inferior de la pantalla.

6 . ¡Felicidades! La transacción está completa. La criptomoneda comprada se ha depositado en su Bitrue Spot Wallet.

Cómo depositar criptomonedas en Bitrue

Depositar criptomonedas en Bitrue (Web)

1 . Ingrese las credenciales de su cuenta Bitrue y haga clic en [Activos]-[Depósito].

• La selección de red depende de las opciones proporcionadas por la billetera/intercambio externo desde el que realiza el retiro. Si la plataforma externa solo admite ERC20, debe seleccionar la red de depósito ERC20.
• NO seleccione la opción de tarifa más barata. Selecciona el que sea compatible con la plataforma externa. Por ejemplo, solo puede enviar tokens ERC20 a otra dirección ERC20 y solo puede enviar tokens BSC a otra dirección BSC. Si selecciona redes de depósito diferentes o incompatibles, perderá sus fondos.

NOTA: Asegúrese de que la información del contrato de la criptomoneda que está depositando sea la misma que la que se muestra arriba; de lo contrario, perderá sus bienes.

6 . Después de confirmar la solicitud de retiro, la transacción tarda un tiempo en confirmarse. El tiempo de confirmación varía según la cadena de bloques y su tráfico de red actual.

Una vez procesada la transferencia, los fondos se acreditarán en su cuenta Bitrue poco después.

7 . Puede verificar el estado de su depósito en [Historial de transacciones], así como más información sobre sus transacciones recientes.

Deposite criptomonedas en Bitrue (aplicación)

Paso 1: inicie sesión en la aplicación Bitrue y podrá ver la interfaz de la página de inicio.

NOTA
: Asegúrese de que la información del contrato de la criptomoneda que está depositando sea la misma que la que se muestra arriba; de lo contrario, perderá sus bienes.

Paso 5: Después de confirmar la solicitud de retiro, la transacción tarda un tiempo en confirmarse. El tiempo de confirmación varía según la cadena de bloques y su tráfico de red actual.

Una vez procesada la transferencia, los fondos se acreditarán en su cuenta Bitrue poco después.

Preguntas frecuentes

¿Qué es una etiqueta o un meme y por qué debo ingresarlo al depositar criptomonedas?

Una etiqueta o nota es un identificador único asignado a cada cuenta para identificar un depósito y acreditar la cuenta correspondiente. Al depositar determinadas criptomonedas, como BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS, etc., debe ingresar la etiqueta o nota respectiva para que se acredite correctamente.

¿Cuánto tiempo tardan en llegar mis fondos? ¿Cuál es la tarifa de transacción?

• Después de confirmar su solicitud en Bitrue, la transacción tarda un tiempo en confirmarse en la cadena de bloques. El tiempo de confirmación varía según la cadena de bloques y su tráfico de red actual.

• Por ejemplo, si deposita USDT, Bitrue admite las redes ERC20, BEP2 y TRC20. Puede seleccionar la red deseada desde la plataforma desde la que está retirando, ingresar el monto a retirar y verá las tarifas de transacción correspondientes.

• Los fondos se acreditarán en su cuenta Bitrue poco después de que la red confirme la transacción.

• Tenga en cuenta que si ingresa una dirección de depósito incorrecta o selecciona una red no compatible, sus fondos se perderán. Siempre verifique cuidadosamente antes de confirmar la transacción.

¿Por qué mi depósito aún no ha sido acreditado?

Transferir fondos desde una plataforma externa a Bitrue implica tres pasos:

• Retiro de la plataforma externa.

• Confirmación de la red Blockchain.

• Bitrue acredita los fondos a su cuenta.

Un retiro de activos marcado como "completado" o "éxito" en la plataforma de la que está retirando su criptografía significa que la transacción se transmitió exitosamente a la red blockchain. Sin embargo, es posible que aún lleve algún tiempo hasta que esa transacción en particular se confirme por completo y se acredite en la plataforma a la que está retirando su criptografía. La cantidad de "confirmaciones de red" requeridas varía según las diferentes cadenas de bloques.
Por ejemplo:

• Alice quiere depositar 2 BTC en su billetera Bitrue. El primer paso es crear una transacción que transferirá los fondos de su billetera personal a Bitrue.

• Después de crear la transacción, Alice debe esperar las confirmaciones de la red. Podrá ver el depósito pendiente en su cuenta Bitrue.

• Los fondos no estarán disponibles temporalmente hasta que se complete el depósito (1 confirmación de red).

• Si Alice decide retirar estos fondos, deberá esperar dos confirmaciones de la red.

Debido a una posible congestión de la red, podría haber un retraso significativo en el procesamiento de su transacción. Puede utilizar el TxID (ID de transacción) para buscar el estado de la transferencia de sus activos mediante un explorador de blockchain.

• Si la transacción aún no ha sido confirmada completamente por los nodos de la red blockchain o no ha alcanzado el número mínimo de confirmaciones de red especificadas por nuestro sistema, espere pacientemente a que se procese. Cuando se haya confirmado la transacción, Bitrue acreditará los fondos en su cuenta.

• Si la transacción es confirmada por blockchain pero no acreditada en su cuenta Bitrue, puede verificar el estado del depósito mediante la Consulta de estado del depósito. Luego puede seguir las instrucciones en la página para verificar su cuenta o enviar una consulta sobre el problema.