如何在 Bitrue 上提款和存款

如何退出 Bitrue

如何从 Bitrue 提取加密货币

在 Bitrue 上提取加密货币（Web）

注意：请勿直接提现至众筹或 ICO，因为 Bitrue 不会将其中的代币存入您的账户。

警告：如果您在转账时输入错误的信息或选择错误的网络，您的资产将永久丢失。转账前请确保信息正确。

在 Bitrue 上提取加密货币（应用程序）

第一步：在主页面点击【资产】。

如何在 Bitrue 中将加密货币出售到信用卡或借记卡

将加密货币出售给信用卡/借记卡（Web）

将加密货币出售给信用卡/借记卡（应用程序）

第1步：输入您的Bitrue帐户凭据，然后点击主页上的[信用卡]。

常见问题 (FAQ)

为什么我的提款现在还没有到账

我已从 Bitrue 提款至另一个交易所或钱包，但尚未收到资金。为什么？

1. Bitrue 上的提款请求
2. 区块链网络确认
3. 充值至相应平台

• Alice 决定从 Bitrue 提取 2 BTC 到她的个人钱包。在她确认请求后，她需要等待 Bitrue 创建并广播交易。
• 交易创建后，Alice 将能够在她的 Bitrue 钱包页面上看到 TxID（交易 ID）。此时，交易将处于待处理状态（未确认），2 BTC 将被暂时冻结。
• 如果一切顺利，交易将得到网络确认，两次网络确认后，Alice 将在她的个人钱包中收到 BTC。
• 在此示例中，她必须等待两次网络确认，直到存款出现在她的钱包中，但所需的确认次数因钱包或交易所而异。

• 如果区块链浏览器显示交易未确认，请等待确认过程完成。这取决于区块链网络。
• 如果区块链浏览器显示交易已确认，则表示您的资金已成功发出，我们无法就此事提供任何进一步的帮助。您需要联系目的地地址的所有者或支持团队以寻求进一步的帮助。
• 如果点击邮件确认按钮后6小时仍未生成TxID，请联系我们的客户支持寻求帮助，并附上相关交易的提现历史截图。请确保您已提供上述详细信息，以便客服人员及时为您提供帮助。

提现地址错误怎么办

如果您错误地将资金提取到错误的地址，Bitrue将无法找到您的资金接收方并为您提供任何进一步的帮助。当您完成安全验证后，点击【提交】，我们的系统将立即启动提现流程。

提现到错误地址的资金如何取回

• 如果您错误地将资产发送到了错误的地址，并且您知道该地址的所有者，请直接联系所有者。
• 如果您的资产在其他平台被发送至错误地址，请联系该平台客服寻求帮助。
• 如果您忘记填写提现标签或表情包，请联系该平台的客服并向他们提供您提现的TxID。

如何在 Bitrue 进行存款

如何在 Bitrue 上使用信用卡/借记卡购买加密货币

使用信用卡/借记卡购买加密货币（网络）

信用卡 - 单工

第 1 步：输入您的 Bitrue 帐户凭据，然后单击左上方的[买入/卖出]。

传奇贸易

第 1 步：输入您的 Bitrue 帐户凭据，然后单击左上方的[买入/卖出]。

步骤2：点击传奇交易菜单中的【买入/卖出】即可进入此类交易。

使用信用卡/借记卡购买加密货币（应用程序）

1 . 登录Bitrue App，在首页点击【信用卡】。

2 . 首先，选择您要购买的加密货币。您可以在搜索栏中输入加密货币或滚动列表。您还可以更改过滤器以查看不同的排名。

3 . 填写您想要购买的金额。如果您想选择其他法定货币，您可以切换法定货币。您还可以启用定期购买功能来安排通过卡定期购买加密货币。

4 . 选择【刷卡支付】，点击【确认】。如果您之前未链接过卡，系统会要求您先添加新卡。

5 . 检查您要花费的金额是否正确，然后点击屏幕底部的[确认] 。

6 . 恭喜！交易完成。购买的加密货币已存入您的 Bitrue Spot 钱包中。

如何在 Bitrue 上存入加密货币

在 Bitrue（Web）上存入加密货币

1 . 输入您的 Bitrue 账户凭据，然后点击【资产】-【充值】。

• 网络选择取决于您提款的外部钱包/交易所提供的选项。如果外部平台仅支持ERC20，则必须选择ERC20充值网络。
• 不要选择最便宜的费用选项。选择与外部平台兼容的平台。例如，您只能将ERC20代币发送到另一个ERC20地址，并且您只能将BSC代币发送到另一个BSC地址。如果您选择不兼容/不同的存款网络，您将损失资金。

注意：确保您充值币种的合约信息与上图一致；否则，您将失去您的资产。

6 . 确认提款请求后，需要一段时间才能确认交易。确认时间根据区块链及其当前网络流量而有所不同。

转账处理完毕后，资金将很快存入您的 Bitrue 账户。

7 . 您可以在【交易记录】中查看您的存款状态，以及您近期交易的更多信息。

在 Bitrue 上存入加密货币（应用程序）

第一步：登录Bitrue App，可以看到首页界面。

​​注意
：确保您充值币种的合约信息与上图一致；否则，您将失去您的资产。

第5步：确认提款请求后，需要一段时间才能确认交易。确认时间根据区块链及其当前网络流量而有所不同。

转账处理完毕后，资金将很快存入您的 Bitrue 账户。

经常问的问题

什么是标签或模因，为什么我在存入加密货币时需要输入它

标签或备忘录是分配给每个帐户的唯一标识符，用于识别存款并将其存入适当的帐户。充值某些加密货币时，如BNB、XEM、XLM、XRP、KAVA、ATOM、BAND、EOS等，需要输入相应的标签或备注才能成功充值。

我的资金需要多长时间才能到达？交易费用是多少

• 在 Bitrue 上确认您的请求后，交易需要一段时间才能在区块链上得到确认。确认时间根据区块链及其当前网络流量而有所不同。

• 例如，如果您存入 USDT，Bitrue 支持 ERC20、BEP2 和 TRC20 网络。您可以在提现的平台中选择所需的网络，输入提现金额，您将看到相关的交易费用。

• 网络确认交易后，资金将很快存入您的 Bitrue 账户。

• 请注意，如果您输入错误的充值地址或选择不受支持的网络，您的资金将会丢失。在确认交易之前，请务必仔细检查。

为什么我的存款还没有到账

将资金从外部平台转移到 Bitrue 涉及三个步骤：

• 从外部平台提现。

• 区块链网络确认。

• Bitrue 将资金存入您的账户。

在您提取加密货币的平台上，资产提取标记为“已完成”或“成功”，意味着该交易已成功广播到区块链网络。但是，该特定交易可能仍需要一些时间才能完全确认并记入您要提取加密货币的平台。不同的区块链所需的“网络确认”数量有所不同。
例如：

• Alice 想要将 2 BTC 存入她的 Bitrue 钱包。第一步是创建一个交易，将资金从她的个人钱包转移到 Bitrue。

• 创建交易后，Alice 需要等待网络确认。她将能够在她的 Bitrue 账户上看到待处理的存款。

• 在存款完成（1次网络确认）之前，资金将暂时不可用。

• 如果Alice决定提取这些资金，她需要等待两次网络确认。

由于网络可能拥塞，处理您的交易可能会出现严重延迟。您可以使用TxID（交易ID）通过区块链浏览器查找您的资产转移状态。

• 如果交易尚未被区块链网络节点完全确认或未达到我们系统规定的最小网络确认数，请耐心等待处理。交易确认后，Bitrue 会将资金存入您的账户。

• 如果交易已被区块链确认但未记入您的 Bitrue 账户，您可以使用存款状态查询来检查存款状态。然后，您可以按照页面上的说明检查您的帐户或提交问题查询。