Como sacar e fazer um depósito no Bitrue

Como retirar-se do Bitrue

Como retirar criptografia do Bitrue

Retirar criptografia no Bitrue (Web)

NOTA: Não retire diretamente para um crowdfund ou ICO porque o Bitrue não creditará em sua conta tokens provenientes disso.

Aviso: Se você inserir informações erradas ou selecionar a rede errada ao fazer uma transferência, seus ativos serão perdidos permanentemente. Certifique-se de que as informações estão corretas antes de fazer uma transferência.

Retirar criptografia no Bitrue (aplicativo)

Passo 1: Na página principal, clique em [Ativos].

Como vender criptografia para cartão de crédito ou débito em Bitrue

Vender criptografia para cartão de crédito/débito (Web)

Vender criptografia para cartão de crédito/débito (aplicativo)

Passo 1: Insira as credenciais da sua conta Bitrue e clique em [Cartão de Crédito] na página inicial.

Perguntas frequentes (FAQ)

Por que meu saque não chegou agora

Fiz um saque do Bitrue para outra exchange ou carteira, mas ainda não recebi meus fundos. Por que?

1. Solicitação de retirada no Bitrue
2. Confirmação da rede Blockchain
3. Deposite na plataforma correspondente

• Alice decide retirar 2 BTC do Bitrue para sua carteira pessoal. Depois de confirmar a solicitação, ela precisa esperar até que Bitrue crie e transmita a transação.
• Assim que a transação for criada, Alice poderá ver o TxID (ID da transação) na página da carteira Bitrue. Neste ponto, a transação estará pendente (não confirmada) e os 2 BTC serão congelados temporariamente.
• Se tudo correr bem, a transação será confirmada pela rede, e Alice receberá o BTC em sua carteira pessoal após duas confirmações da rede.
• Neste exemplo, ela teve que esperar por duas confirmações de rede até que o depósito aparecesse em sua carteira, mas o número necessário de confirmações varia dependendo da carteira ou exchange.

• Se o explorador de blockchain mostrar que a transação não foi confirmada, aguarde a conclusão do processo de confirmação. Isso varia dependendo da rede blockchain.
• Se o explorador de blockchain mostrar que a transação já foi confirmada, significa que seus fundos foram enviados com sucesso e não podemos fornecer mais assistência sobre este assunto. Você precisará entrar em contato com o proprietário ou a equipe de suporte do endereço de destino para obter mais ajuda.
• Se o TxID não tiver sido gerado 6 horas após clicar no botão de confirmação da mensagem de e-mail, entre em contato com nosso Suporte ao Cliente para obter assistência e anexe a captura de tela do histórico de saques da transação relevante. Certifique-se de fornecer as informações detalhadas acima para que o agente de atendimento ao cliente possa ajudá-lo em tempo hábil.

O que posso fazer quando retiro para o endereço errado

Se você sacar fundos por engano para o endereço errado, a Bitrue não conseguirá localizar o destinatário dos seus fundos e fornecer qualquer assistência adicional. Nosso sistema inicia o processo de retirada assim que você clica em [Enviar] após concluir a verificação de segurança.

Como posso recuperar os fundos retirados para o endereço errado

• Se você enviou seus ativos para um endereço incorreto por engano e conhece o proprietário desse endereço, entre em contato diretamente com o proprietário.
• Se seus ativos foram enviados para o endereço errado em outra plataforma, entre em contato com o suporte ao cliente dessa plataforma para obter assistência.
• Caso você tenha esquecido de escrever uma tag ou meme para saque, entre em contato com o atendimento ao cliente dessa plataforma e forneça o TxID do seu saque.

Como fazer um depósito em Bitrue

Como comprar criptografia com cartão de crédito/débito no Bitrue

Compre criptografia com cartão de crédito/débito (web)

Cartão de Crédito - Simplex

Passo 1 : Insira as credenciais da sua conta Bitrue e clique em [Comprar/Vender] no canto superior esquerdo.

Negociação de lendas

Passo 1 : Insira as credenciais da sua conta Bitrue e clique em [Comprar/Vender] no canto superior esquerdo.

Passo 2 : Clique em [Comprar/Vender] no menu Legend Trading para entrar neste tipo de negociação.

Compre criptografia com cartão de crédito/débito (aplicativo)

1 . Faça login no aplicativo Bitrue e clique em [Cartão de Crédito] na página inicial.

2 . Primeiro, escolha a criptomoeda que deseja comprar. Você pode digitar a criptomoeda na barra de pesquisa ou percorrer a lista. Você também pode alterar o filtro para ver diferentes classificações.

3 . Preencha o valor que deseja comprar. Você pode trocar a moeda fiduciária se quiser escolher outra. Você também pode ativar a função Compra recorrente para agendar compras regulares de criptografia por meio de cartões.

4 . Escolha [Pagar com Cartão] e toque em [Confirmar] . Se você ainda não vinculou um cartão, será solicitado que você adicione um novo cartão primeiro.

5 . Verifique se o valor que deseja gastar está correto e toque em [Confirmar] na parte inferior da tela.

6 . Parabéns! A transação foi concluída. A criptomoeda comprada foi depositada em sua carteira Bitrue Spot.

Como depositar criptografia no Bitrue

Depositar criptografia no Bitrue (Web)

1 . Insira as credenciais da sua conta Bitrue e clique em [Ativos]-[Depósito].

• A seleção da rede depende das opções fornecidas pela carteira/bolsa externa da qual você está fazendo o saque. Se a plataforma externa suportar apenas ERC20, você deverá selecionar a rede de depósito ERC20.
• NÃO selecione a opção de taxa mais barata. Selecione aquele que é compatível com a plataforma externa. Por exemplo, você só pode enviar tokens ERC20 para outro endereço ERC20 e só pode enviar tokens BSC para outro endereço BSC. Se você selecionar redes de depósito incompatíveis/diferentes, você perderá seus fundos.

NOTA: Certifique-se de que as informações do contrato da criptografia que você está depositando sejam iguais às mostradas acima; caso contrário, você perderá seus ativos.

6 . Após a confirmação do pedido de saque, leva algum tempo para que a transação seja confirmada. O tempo de confirmação varia dependendo do blockchain e do tráfego de rede atual.

Assim que a transferência for processada, os fundos serão creditados em sua conta Bitrue logo em seguida.

7 . Você pode verificar o status do seu depósito em [Histórico de transações], bem como mais informações sobre suas transações recentes.

Deposite criptografia no Bitrue (aplicativo)

Passo 1: Faça login no aplicativo Bitrue e você poderá ver a interface da página inicial.

​​NOTA
: Certifique-se de que as informações do contrato da criptografia que você está depositando sejam as mesmas mostradas acima; caso contrário, você perderá seus ativos.

Passo 5: Após a confirmação do pedido de saque, leva algum tempo para que a transação seja confirmada. O tempo de confirmação varia dependendo do blockchain e do tráfego de rede atual.

Assim que a transferência for processada, os fundos serão creditados em sua conta Bitrue logo em seguida.

perguntas frequentes

O que é uma tag ou meme e por que preciso inseri-lo ao depositar criptografia

Uma etiqueta ou memorando é um identificador exclusivo atribuído a cada conta para identificar um depósito e creditar a conta apropriada. Ao depositar determinadas criptomoedas, como BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS, etc., é necessário inserir a respectiva tag ou memorando para que ela seja creditada com sucesso.

Quanto tempo leva para meus fundos chegarem? Qual é a taxa de transação

• Depois de confirmar sua solicitação no Bitrue, leva algum tempo para que a transação seja confirmada no blockchain. O tempo de confirmação varia dependendo do blockchain e do tráfego de rede atual.

• Por exemplo, se você estiver depositando USDT, o Bitrue oferece suporte às redes ERC20, BEP2 e TRC20. Você pode selecionar a rede desejada na plataforma da qual está sacando, inserir o valor a sacar e verá as taxas de transação relevantes.

• Os fundos serão creditados em sua conta Bitrue logo após a rede confirmar a transação.

• Observe que se você inserir o endereço de depósito errado ou selecionar uma rede não suportada, seus fundos serão perdidos. Sempre verifique cuidadosamente antes de confirmar a transação.

Por que meu depósito ainda não foi creditado

A transferência de fundos de uma plataforma externa para o Bitrue envolve três etapas:

• Retirada da plataforma externa.

• Confirmação da rede Blockchain.

• Bitrue credita os fundos em sua conta.

Uma retirada de ativos marcada como “concluída” ou “sucesso” na plataforma da qual você está retirando sua criptografia significa que a transação foi transmitida com sucesso para a rede blockchain. No entanto, ainda pode levar algum tempo para que essa transação específica seja totalmente confirmada e creditada na plataforma para a qual você está retirando sua criptografia. O número de “confirmações de rede” necessárias varia para diferentes blockchains.
Por exemplo:

• Alice quer depositar 2 BTC em sua carteira Bitrue. O primeiro passo é criar uma transação que transferirá os fundos de sua carteira pessoal para o Bitrue.

• Após criar a transação, Alice precisa aguardar as confirmações da rede. Ela poderá ver o depósito pendente em sua conta Bitrue.

• Os fundos ficarão temporariamente indisponíveis até que o depósito seja concluído (1 confirmação de rede).

• Caso Alice decida sacar esses fundos, ela precisará aguardar duas confirmações da rede.

Devido a um possível congestionamento na rede, pode haver um atraso significativo no processamento da sua transação. Você pode usar o TxID (Transaction ID) para consultar o status da transferência de seus ativos usando um explorador de blockchain.

• Se a transação ainda não foi totalmente confirmada pelos nós da rede blockchain ou não atingiu o número mínimo de confirmações de rede especificado pelo nosso sistema, aguarde pacientemente até que ela seja processada. Quando a transação for confirmada, a Bitrue creditará os fundos em sua conta.

• Se a transação for confirmada pela blockchain, mas não creditada em sua conta Bitrue, você poderá verificar o status do depósito usando a Consulta de Status do Depósito. Você pode então seguir as instruções na página para verificar sua conta ou enviar uma consulta sobre o problema.